Job Description

Geleceğinizi Ticimax'ta Şekillendirin! 🚀

Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Lokasyon: Kozyatağı, Allianz Tower (Yerinde Çalışma)

Hayalinizdeki Kariyere Bir Adım Daha Yaklaşın!

E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimli Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyor! Eğer müşteri memnuniyeti benim işim diyorsanız, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenen bir kişiyseniz, aradığımız kişi sizsiniz!

Aradığımız Kişi

• Eğitim: Ön lisans veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.

• Deneyim: İnternet, e-ticaret sistemleri, web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi, firmaların, yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarında çalışmış.

• Stratejik Düşünce: İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli.

• İletişim Uzmanı: Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen.

• Çalışkan: Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip.

• Müşteri Odaklı: Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda kendine güvenen.

• Meraklı ve İstekli: Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli.

İş Tanımı

Ticimax altyapısını kullanan e-ticaret firmalarına, web sitesi yönetim paneli üzerinden teknik destek sağlamak üzere;

• Müşterilerden gelen çağrı ve chat taleplerini karşılayarak, web sitesi paneliyle ilgili işlemler (tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama, kategori yönetimi vb.) konusunda destek vermek,

• Panel üzerinde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip, sade ve uygulanabilir çözümler sunmak,

• Gerektiğinde uzaktan bağlantı sağlayarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak,

• Talebi doğru değerlendirip, gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

İlginizi Çekti mi?

O halde hemen başvurun! Ticimax ile e-ticaret dünyasında fark yaratmaya hazır mısınız? Sizi bekliyoruz! 🌟