Job Description

En Bancolombia creemos en el poder del talento joven que piensa en grande para transformar el futuro.

Si quieres vivir una experiencia transformadora que te acercará a los desafíos del mundo empresarial, esta oportunidad es para ti, en un lugar donde podrás conectar, disfrutar y desarrollarte en un entorno diverso.

¿Cuál será tu reto?

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio.

• Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad.
• Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco, como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros.
• Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

¡No te preocupes! En tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder.

¿Qué te hará exitoso/a en la práctica?

Indispensables:

• Formación académica: estudiante en técnica o tecnología en comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados o carreras afines.
• Ser mayor de 18 años.
• Tener aprobación de la institución para firmar contrato de aprendizaje. (Puedes estar en etapa lectiva o productiva).
• Habilidad para manejar dispositivos digitales como tables y herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad laboral de tiempo completo.

• Te destacarás si tienes…
• Nivel de inglés B1 en adelante.
• Experiencia en servicio al cliente o comercial.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato de aprendizaje remunerado de acuerdo con lo establecido por ley 1 SMLV, recibirás el 75% mientras estudias y el 100% durante la etapa práctica.

• Duración del contrato de seis meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

¿Por qué sumarte a nuestras prácticas?

Prioridad en contratación

• Al unirte a nuestra organización como aprendiz, estarás en una lista preferencial para futuras oportunidades laborales.
• Podrás acceder a proyectos y experiencias reservadas solo para nuestros aprendices, que te darán una ventaja real en el mercado laboral.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! ��