Job Description

Les informations clés du poste :

Établissement : MS Vacances

Type de contrat Apprentissage / Alternance

Horaires entre 08h30 et 19h selon la période - Travail les jours fériés et en roulement les week-end

Dates du contrat à partir de Septembre 2026

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse, et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs

• Mutuelle 100% prise en charge

• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

• Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit

• Travailler dans des locaux neufs, lumineux, spacieux, équipés de bureaux escamotables et conçus avec une insonorisation soignée pour garantir un environnement de travail confortable.

Vos missions :

• Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.

• Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier.

• Gérer les appels et en transférer certains vers les différents services du groupe.

• Gérer les options, les réservations, les règlements …

• Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle.

• Transmettre à vos collègues, aux réceptionnistes, aux responsables de chaque service les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande spécifique...)

Profil recherché :

• Souriant, dynamique

• Appliqué, organisé et autonome dans votre travail

• Ponctuel

• Respectueux de la hiérarchie et des collègues

• La connaissance du logiciel eSeason est un plus

• Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand, Espagnol)

Au travers de ses recrutements MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre mission commune ? Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.

Prêt à vivre une saison exceptionnelle ? Si toi aussi tu souhaites rejoindre cette aventure, postule dès aujourd’hui !