Accor

Apprentie Réceptionniste / Guest Relation Rentrée 2026-2027

Accor  •  Paris, FR (Onsite)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

de l'entreprise

Entouré de chics immeubles haussmanniens, l'hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l'excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d'or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d'essayage, reflètent notre souci du détail.

Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d'un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l'hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement.

du poste

Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Réception - Guest Relation en contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2026.

  • Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.
  • Vous assurez et prenez en charge l’accueil des clients.
  • Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité , etc..)
  • Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
  • Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients.
  • Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu’à sa fidélisation.
  • Vous mettez en application les standards de la marque Handwritten Collection et du Groupe Accor.

Qualifications

  • Très bonne présentation
  • Dynamisme et envie d’apprendre
  • Sens de l’observation
  • Maîtrise orale et écrite de l'Anglais
  • Bonne aisance relationnelle, un esprit d’équipe et un bon sens de l'organisation
  • Expérience souhaitée en Hôtellerie de luxe
  • La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un plus

Informations supplémentaires

  • Indemnités compensatrices de nourriture
  • Remboursement d’un abonnement de transport (Navigo) à hauteur de 50%
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Carte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres

Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Grégory Fernandes notre Chef de réception à l'adresse suivante: gregory.fernandes@accor.com

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
Social Media