Accor

Apprenti.e Réceptionniste (F/H/X)

Accor  •  Courbevoie, FR (Onsite)  •  1 month ago
Expired
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Job Description

de l'entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A, E et L.

Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F/X).

Durée 12-24 mois

Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Statut : Contrat d’apprentissage uniquement

du poste

TES FUTURES MISSIONS :

Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir :

  • D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients
  • Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client
  • Véhiculer l’image de l'hôtel
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Appliquer les procédures d'audits internes
  • Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
  • Effectuer les prises de réservation
  • Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Qualifications

PARLONS DE TOI :

  • Tu suis actuellement des études dans le domaine de l’hôtellerie/hébergement (BTS)
  • Tu es rigoureux (se) et désireux (se) d’apprendre
  • Tu as une aisance relationnelle, le sens du service et de l’accueil
  • Tu as le sens des responsabilités et tu débordes d’idées
  • La maitrise de la langue anglaise est impérative et la maitrise d'une troisième langue est un atout supplémentaire

Informations supplémentaires

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :

  • Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste
  • Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
  • Une rémunération selon le barème légal
  • Une Mutuelle/Prévoyance Accor
  • Une prime de 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
  • Des primes d’Intéressement & de participation
  • Des indemnités nourriture à hauteur de 8.50€/ jour travaillé
  • Un Plan d’épargne entreprise
  • Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
  • La possibilité d’avoir une place de parking.

Nous t’attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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