Job Description

Apprenti(e) Gestionnaire RH / Paie – Support Services RH

Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.

Contexte de la mission

Dans le cadre du développement de nos activités HR Services, nous recherchons un(e) apprenti(e) en alternance afin de contribuer aux activités de gestion administrative RH, de support client et de traitement des données sociales.

L’apprenti(e) interviendra notamment sur notre offre Co-production avancée, une offre de service autour de la délégation de la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et de la gestion du déclaratif social pour nos clients.

Missions principales

1. Gestion et suivi du déclaratif social – Offre Co-production avancée DSN

L’apprenti(e) participera au traitement opérationnel des activités liées à la DSN et aura pour missions :

• Analyser les comptes rendus métiers issus du portail DSN ;
• Identifier les anomalies ou écarts constatés ;
• Réaliser les actions correctives nécessaires directement sur le portail DSN ;
• Assurer le suivi des retours d’organismes sociaux ;
• Effectuer des opérations de contrôle, de pointage et de rapprochement entre les états de paie et les états de retour des organismes ;
• Participer à la fiabilisation et à la qualité des données sociales transmises.

2. Support administratif RH et paie – Activités HR Services

L’apprenti(e) interviendra également en support des équipes sur des activités de gestionnaire support client RH, notamment :

• Contrôler et valider des justificatifs transmis par les collaborateurs des clients ;
• Saisir et contrôler des données variables de paie ;
• Réaliser des traitements administratifs RH dans le respect des procédures établies ;
• Apporter des réponses normées aux demandes des collaborateurs de nos clients ;
• Participer au suivi administratif lié à la gestion des visites médicales ;
• Contribuer à la qualité de service et au respect des engagements clients.

Profil recherché

Formation en cours dans le domaine : BTS SAM ou GEA

• Ressources Humaines ;
• Gestion de la paie ;
• Administration du personnel ;
• Gestion administrative.

Une première connaissance des fondamentaux RH, de la paie ou du déclaratif social serait appréciée.

Savoir-être attendus

Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et désireuse d’apprendre dans un environnement exigeant lié à la gestion RH et paie.

Qualités attendues :

• Rigueur et fiabilité : capacité à traiter des données sensibles avec précision et à respecter les procédures ;
• Sens de la confidentialité : respect absolu des informations personnelles et RH manipulées ;
• Esprit d’analyse : capacité à comprendre une anomalie, rechercher une cause et contribuer à sa résolution ;
• Organisation et gestion des priorités : aptitude à suivre plusieurs dossiers en parallèle avec méthode ;
• Autonomie progressive : capacité à prendre en charge des tâches opérationnelles tout en sachant solliciter l’équipe au bon moment ;
• Curiosité et envie d’apprendre : intérêt pour les métiers RH, paie et la relation client ;
• Esprit d’équipe : capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes ;
• Sens du service client : écoute, professionnalisme et volonté d’apporter une réponse fiable aux utilisateurs ;
• Qualités rédactionnelles : capacité à formuler des réponses claires et adaptées ;
• Adaptabilité : aisance dans un environnement évolutif, avec plusieurs outils et processus métiers.

Cette alternance permettra de développer une vision complète des activités RH Services, en combinant expertise déclarative, gestion administrative RH, support client et compréhension des processus paie.

Poste handi-accessible

Poste ouvert à tous, politique D&I: Responsabilité sociétale | ADP France