Job Description

• Type de contrat : Alternance
  - 12 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Tremblay-en-France

L'entreprise

Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre d’affaires de 1,7 milliard d’euros. Fondé en 1954, RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale, fidèle à ses valeurs d’engagement, de service et de proximité

En rejoignant RAJA, vous intégrez :

• Un acteur de l’égalité professionnelle avec un Index de 91/100 en 2025.
• Un environnement inclusif et engagé, signataire de la charte diversité, avec un engagement fort et une démarche proactive en faveur des politiques handicap

Rejoindre RAJA, c’est faire partie d’un groupe dynamique, rayonnant en France et en Europe.

Venez exprimer votre talent au sein d’une entreprise qui valorise l’engagement, l’excellence et l’esprit d’équipe !

Missions

Rattaché à notre Centre de Relation Clientèle, vous êtes en charge de notre service RAJADRIVE et ECHANTILLONS. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Préparer les commandes d'échantillons gratuits demandées par les clients
• Suivre et veiller à la qualité et à la réactivité du temps de préparation des commandes
• Accueillir les clients ou les transporteurs des clients en face à face pour leur remettre leurs commandes
• Gérer le règlement des clients si nécessaire
• Gérer l'espace échantillons : stock, aménagement, optimisation des envois

Profil

Dans le cadre d’une deuxième année de BTS ou d'une licence administration des ventes, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un environnement B to B.

Sens service client, adaptabilité, rigueur, réactivité et organisation sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

Vous serez accompagné par une formation interne à nos produits, à nos méthodes de vente et de préparation logisitique et à notre système d’information.

Rythme d'alternance privilégié: 2 jours école / 3 jours entreprise

Ce que nous offrons :

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Primes de participation et intéressement sous conditions d'ancienneté
• Mutuelle (prise en à charge à 83% par RAJA) / prévoyance
• Prime de transport de 300€/an OU remboursement du Passe Navigo à hauteur de 50 %/mois.
• Tickets restaurant de 12€ (60% employeur / 40% salarié) / Restaurants inter-entreprises ou cantine avec traiteur sur place.
• Chèque CESU 300 €/an (jusqu’à fin décembre 2025)
• Programme RAJASport (40€/an), esthéticienne, coiffeur, ostéopathe
• Programme RAJApeople : MicroDon, participation aux évènements solidaires
• Autres : CSE, Chèques vacances, chèques rentrée scolaire, chèques cadeaux, Avantages sur les produits, Crèche…
• Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l’année (fête de Noel, fête de l’été, galette des rois, semaine du développement durable…)

Réf: d8d44c0b-af6e-476d-9c5b-15a5d0b736d0