Job Description

Responsable por la inspección y tasación de autos con daños a través del desempeño de las siguientes tareas. Asegura el cumplimiento con procedimientos y tiempos definidos para el manejo de los casos asignados.

Educación y/o experiencia:
Grado Asociado en mecánica automotriz o curso vocacional en hojalatería y pintura o mecánica automotriz. Dos (2) años de experiencia en evaluación de daños y reparación de automóvil o cualquier combinación de educación y experiencia equivalente.

Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.

Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades.

Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.

Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público.

Deberes y responsabilidades esenciales:
Inspecciona y toma fotos de la unidad afectada.

Prepara estimados de daños cumpliendo con los términos de tiempo establecidos.

Verifica precios y disponibilidad de piezas.

Negocia y llega a acuerdos sobre estimado de daños con los representantes del taller o encargados de reparar el auto.

Prepara y somete estimados para entregar a los ajustadores. Asegura documentar anotaciones u explicaciones necesarias sobre el mismo.

Genera y contesta llamadas, documenta en sistemas y mantiene comunicación directa con clientes externos e internos.

Asegura el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.

Participa en tareas y/o proyectos especiales, según solicitado.

Licencias y/o certificaciones:
No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones relacionadas al puesto.

Idioma:
Dominio del idioma español oral y escrito. Conocimiento básico del inglés.