Job Description

Applied Programming Specialist

-

Job scope/summary:

Part of Global Services and Solutions organization, the MPS Solution Center has the charter to support MPS Global Business from a pre-sales perspective. Applied Programming Specialist are on the lead of those opportunities.

A Service Specialist is supporting large and complex print services opportunities with cross market and worldwide scope. This involves critical responsibilities like assembly of the deal team resources and utilization, interface between Sales/Pursuit/Delivery/Functions, support of critical bid execution phases, monitoring of the bid process execution and compliance.

Job specifics/responsibilities:

• Create awareness of Managed Print Services offerings

• Assess customer’s business and technical needs and challenges related to their printing environment. Articulate Value proposition and identify additional grow area (upsell, opportunity expansion)

• Develop Services & Solutions scope and design using HPI portfolio components, third party components, delivery requirements validation and offer negotiation.

• Architects an appropriate end-to-end solution to meet the customer's business and technical requirements while remaining price competitive. Adapts solution design to evolving requirements until closing phase.

• Document deal assumptions, costing, pricing, risk plan, proposal, customer presentation and contractual documents.

• Coordinate cross-HP functions to ensure execution of Solutions initiatives within targeted accounts.

• Coordinate execution to meet Sales team Turn-around-Time and win rate to secure Engagement’s success.

• Advances opportunities using effective consultative selling techniques and builds customer loyalty acting as a trusted advisor.

• Maintains excellent communications with customer’s executive management and actively drives deal closing.

Key deliverables/accountabilities:

• Achieving the team’s Total Contract Value and Margin Targets

• Customer satisfaction

• Achieving yearly personal goals and personal project goals as part of the FPR process

• Delivering the job/assignment that is assigned to him/her from the hiring manager and the identified team leader

• Work and document the work according to the compliant organizational standards.

Working relationships:

Internal

• Cross-functional on all levels

External

• Cross-functional on all levels

Education (degree) and professional experience required:

• High-school education

• Experience in service sales for business is recommended. Experience in other HP group companies is a significant advantage

Other requirements:

• Fluent English – no certificate required

• Fluent in French, Arabic, Russian, Ukrainian, Serbian, Portuguese, Hindi, or Chinese – no certificate required

This is to inform you that HP Inc. Bulgaria EOOD (“HP”) is personal data controller. Some of the information that you provide voluntarily is personal data and falls under the protection regime under the General Data Protection Regulation and the Bulgarian Personal Data Protection Act. The personal data provided by you will be processed for the purposes of the selection process as well as in respect of any future contract of employment between you and HP. HP takes the responsibility to handle, use and store your personal data, ensuring its protection and confidentiality.

Специалист приложно програмиране

Основната роля на специалист приложно програмиране, като част от организацията за глобални услуги и решения, е да подпомага/движи създаването и предоставяне на MPS услуги. Ролята е свързана с подпомагане на глобалнни и локални екипи при разработването на нови/съществуващи бизнес възможности при доставянето на MPS услуги.

Ролята включва критични отговорности като сглобяване и използване на ресурсите на екипа за дадената бизнес възможност, както и директна работа с екипи от други отдели (Продажби, Доставка, Услуги), поддръжка на критични фази на изпълнение на офертите, наблюдение на изпълнението на процеса по офериране и е в съответствие с изискванията на клиента и НР.

Специфики на работата/отговорности

• Създаване на осведоменост по предложенията за доставка на услуги за MPS проекти

• Оценяване на бизнес и техническите нужди на клиента, свързани с тяхната MPS среда

• Презентиране на разработеното предложение за MPS услуга, както и идентифициране на допълнителни възможности за допълнителни услуги, които НРможе да предложи на клиента

• Разработване/Програмиране дизайна на услугите и решенията, които ще бъдат доставяни на крайни НРклиенти като се използват компоненти от портфолиото на НР, компоненти на външни за НРдоставчици и договаряне на оферти.

• Разработва подходящо решение от край до край, за да отговори на бизнес и техническите изисквания на клиента, като същевременно се постига конкурентна цена. Адаптира дизайна на решението към развиващите се изисквания на MPS бизнеса.

• Документиране на сделки, разходи, ценообразуване, рисков план, предложение, представяне на клиента и договорни документи.

• Координиране на вътрешни за НРфункции, за да гарантиране изпълнението на услугите в рамките на съставеното предложение.

• Координиране на изпълнението, спрямо заложените дати, от страна на крайният за НР.

• Разширяване на обхвата на предоставяните услуги използвайки ефективни консултативни техники за продажба и изгражда лоялност към клиентите, действайки като доверен съветник.

• Поддържа отлична комуникация с изпълнителния мениджмънт на клиента и активно участва при финализирането на сделки.

Основни отговорности:

• Постигане на екипните цели във връзка с подписани договори за услуги

• Удовлетвореност на клиентите

• Постигане на годишните лични цели и корпоративни цели на

• Изпълнение на работата/заданието, което му/ѝ е възложено от мениджъра на екипа

• Работи и документира работата в съответствие със спазваните организационни стандарти

Работни взаимоотношения

Вътрешни - Работа с различни отдели – екип Продажби, Трансформация, Операции и други

Външни - Ейч Пи Инк доставчици и партньори

Изисквания за образование (степен) и работен опит

• Средно образование

• Препоръчителен е опит в продажба на услуги в бизнеса. Опитът в други дружества от групата на HP е съществено преимущество

Други изисквания

• Свободно владеене на Английски език – не се изисква сертификат

• Свободно владеене на френски, арабски, руски, украински, сръбски, португалски, хинди или китайски – не се изисква сертификат

Job -

Sales

Schedule -

Full time

Shift -

Standard Shift (Bulgaria)

Travel -

Relocation -

Equal Opportunity Employer (EEO) -

HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s).

Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.

For more information, review HP’s EEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “ Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal"