Job Description

APP社区运营专员

北京

全职

运营 - 用户运营

职位描述

1. 社区战略与生态搭建：基于理想汽车品牌定位与用户画像，制定理想汽车 APP 社区长期运营战略，围绕社区悦家/悦己/悦生活的核心价值，搭建用户分层和内容分层运营体系，驱动社区活跃度、车主形象与品牌口碑双提升。
2. 内容生态深度运营：
- 协调产品、售后、市场、门店等内部资源，完成社区月度主题活动规划，并推进社区相关项目的落地执行；
- 推动社区优质内容的挖掘与扶持、违规内容治理，打造符合理想车主调性的内容矩阵；
- 拓展外部合作资源，策划并推动车主专属福利活动的落地执行。
- 全国各省车主活动对接管理，确保社区端各省本地化活动的健康有序运营。推动社区活动在各省的落地执行。
3. 用户需求挖掘与共创管理：搭建社区满意度感知机制，深度挖掘社区用户反馈，包括功能体验建议、权益需求、活动内容建议等，形成系统化需求洞察报告，对接内外部团队，推动用户需求落地；
4. 数据驱动与效果优化：监控社区核心运营数据（DAU/MAU、发帖量、互动率、留存率等），建立数据监测与分析体系，定期输出运营数据报告，复盘活动与内容效果，针对性优化运营策略；结合用户行为数据，迭代社区功能与运营玩法，提升社区用户体验。

职位要求

（一）基础资质
1. 本科及以上学历，市场营销、传播学、用户体验、汽车相关专业优先。
2. 3 年及以上互联网社区 / 用户运营/内容&活动运营相关工作经验，有汽车、母婴等家庭消费品类社区运营经验者优先。
3. 有丰富活动合作资源者优先。
（二）核心能力
1. 具备成熟的社区运营战略思维与全链路运营能力，能独立搭建社区运营体系、制定长期规划并落地执行，有成功的社区用户增长、活跃度提升或品牌口碑打造案例者优先。
2. 深度理解汽车用户（尤其是家庭用户、理想车主）需求与行为习惯，擅长挖掘用户痛点与兴趣点，能精准策划符合车主调性的内容与活动，具备优秀的文案撰写、内容策划与活动统筹能力。
3. 具备较强的数据敏感度与数据分析能力，能熟练使用数据工具（如 Excel、SQL、BI 工具等），通过数据复盘优化运营策略，驱动业务目标达成。
4. 能够熟练使用Open Claw/Claude code/Minimax等AI工具赋能业务提效。
5. 认同理想汽车品牌理念，对汽车行业有浓厚兴趣，具备较强的品牌意识与舆情敏感度，能妥善处理社区舆情问题。
（三）素质要求
1. 结果导向，抗压能力强，能适应汽车行业快节奏工作，具备较强的责任心与执行力。
2. 沟通表达清晰，逻辑思维严谨，具备良好的团队协作精神与问题解决能力。

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About Li Auto

Founded on July. 1, 2015, Li Auto's brand mission is to "Be Proactive, Change the World".

We are dedicated to providing families with safer, more comfortable, and more convenient smart EVs through breakthrough innovations in products, technologies, and business models. By Oct. 18, 2024, Li Auto achieved the milestone of one million vehicle deliveries in just 58 months, setting a new record for the fastest one million deliveries in China's luxury car market.

We see cars evolving from transportation in the Industrial Age into spatial robots in the age of AI. And we fuse the physical and digital worlds through AI, turning limited car space into infinite experiences. Our goal isn't just to transform the automotive industry through cutting-edge AI technologies, but also bring the benefits of AI to every family.

Join us in pushing growth boundaries and realizing our vision of "To Become a World-Leading Embodied AI Enterprise."!

Industry

Automotive & Mobility

Company Size

1,001-5,000 employees

Headquarters

Beijing, CN

Year Founded

2015

Website

liauto.com

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