Job Description

Descrição da empresa

Quem Somos?

O AUTO1 Group é líder no mercado digital de carros usados a nível mundial. Somos uma empresa internacional alemã, estando presentes em mais de 30 países, com mais de 7000 colaboradores de todas as nacionalidades.

Somos a maior rede internacional de automóveis usados na Europa: Contamos com mais de 30.000 automóveis em stock que são comprados e vendidos através das nossas marcas em Portugal, nos canais:

Compramososeucarro.pt - Canal digital e presencial para compra rápida de automóveis a particulares.

AUTO1.com - Canal digital para compra e venda de automóveis a profissionais do setor automóvel.

🚨No âmbito da nossa expansão, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Agente de Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D).

Descrição do emprego

As tuas funções:

• Gerir o contato com clientes profissionais, tanto inbound como outbound;

• Apoiar clientes profissionais em todo o processo pós-venda (transporte, reclamações, documentação e pagamentos) para garantir um elevado nível de satisfação;

• Colaborar na gestão de transportes, verificando o estado das viaturas, coordenando recolhas e entregas com o cliente e com o departamento de Logística;

• Servir de ponto de contacto entre os departamentos de Finanças, Logística e Reclamações garantindo a fluidez e rapidez dos processos;

• Colaborar na realização de relatórios e no controlo dos KPIs (indicadores).

O que procuramos?

• Experiência em apoio ao cliente e funções administrativas;

• Perfil resolutivo, com excelente capacidade analítica e organização;

• Habilidade para multitasking e atenção ao detalhe;

• Motivação e eficiência em ambientes dinâmicos, rápidos e colaborativos;

• Conhecimentos de inglês (Preferencial)

• Conhecimentos intermédios de Excel.

O que é que oferecemos?

• Salário Bruto Mensal de 920€ x14 meses;

• Bónus de acordo com a sua performance 86€ x14 meses;

• Subsídio de Alimentação: 7,63€/dia.

Benefícios corporativos:

• Cartão Coverflex: Cartão de refeição no qual podes usufruir de várias isenções fiscais;

• Aniversário como dia de folga;

• Ambiente dinâmico e de constante aprendizagem.

Se és ambicioso/a e reúnes os requisitos do perfil, envia-nos o teu CV!