Job Description

Buscamos um profissional com boa comunicação, senso de urgência, organização e capacidade de relacionamento com clientes.

O profissional será responsável por realizar contato com empresas clientes dos segmentos Large, Corporate e Middle para validação e confirmação de informações sensíveis, garantindo a continuidade dos processos de parceria e operacionalização dos produtos.

Atividades Principais

1. Confirmação de Dados Cadastrais e Operacionais

Contato ativo com clientes para validação de dados e documentos;

Registro das confirmações realizadas nos sistemas corporativos;

Acompanhamento de pendências até sua regularização.

1. Liberação de Clientes via Nova Plataforma

Consulta nos sistemas QuickSight e/ou [SISTEMA];

Verificação das condições de elegibilidade do cliente;

Liberação do cliente na plataforma conforme fluxo vigente;

Registro das informações em planilhas e controles internos.

1. Processo de Callback

Realização e registro do callback junto ao cliente;

Envio de e-mail de formalização do callback;

Liberação na Nova Plataforma;

Cadastro de taxa/spread;

Inclusão das informações na planilha de monitoramento.

Requisitos Desejáveis

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;

Facilidade em relacionamento com clientes;

Conhecimento intermediário de Excel;

Experiência com processos operacionais, atendimento ou produtos financeiros será considerada diferencial.Confirmação de Dados Cadastrais e Operacionais

Liberação de Clientes via Nova Plataforma

Processo de Callback

Tecnologia: Excel

Certificação:

Competências Técnicas:

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição (Restaurantes)
• Seguro de Vida