Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.
Ce qui nous différencie sur notre marché :
Nous sommes fabricant français d’extincteurs
Notre proximité avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)
Notre diversitéd’intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)
Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet
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Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions à Cercottes (45), vous êtes le/la pilote de l’activité SAV 🔧
Au quotidien, vous :
✅ Pilotez et sécurisez l’activité SAV contrôle et validation des bons d’intervention (travaux, commandes, stocks) via nos outils dédiés.
📊 Optimisez la planification en analysant les données clés : volumes, qualité de service, typologie des parcs clients.
🤝 Accompagnez les techniciens sur le terrain audits, coaching, sécurité, développement des ventes additionnelles et diffusion des bonnes pratiques.
🌟 Représentez Eurofeu auprès de nos clients, en valorisant notre expertise et notre offre globale (produits & services).
📈 Analysez les performances et mettez en œuvre des plans d’actions concrets pour atteindre les objectifs (marge, qualité, panier moyen…).
💬 Développez la synergie interne entre équipes SAV et commerciales grâce à une communication fluide et un véritable esprit collectif.
📋 Assurez le reporting hebdomadaire et exploitez efficacement nos outils ERP / CRM.
🎓 Formation Bac à Bac +2 à dominante technique
🛠️ Minimum 2 ans d’expérience en animation ou management d’activité SAV
Mais surtout :
🔥 Un véritable esprit terrain
👂 Une forte capacité d’ écoute, d’analyse et de prise de décision
✅ Rigueur et exigence dans l’application des process
🧭 Autonomie et sens de l’organisation
⚡ Réactivité et excellente gestion des priorités
💻 Une bonne maîtrise des outils Office, CRM ou ERP est un vrai plus !
Ce que nous vous proposons :
Contrat : CDI
Lieu de travail : Cercottes (45)
Date de prise de poste : Dès que possible
Statut : Agent de maîtrise
Régime horaire : Forfait jour
Package de rémunération : 28K€ - 32K€ annuels
Autres conditions d'emploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurant - Avantages CSE - Véhicule de service.
EUROFEU, c'est également :
Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année
Construire sa carrière et développer ses compétences
Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, Rejoignez nous et venez partager la flamme !
Engagé en faveur de l'égalité des chances, EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Sous l’impulsion de Nicole et Michel Lahouati, Eurofeu né en 1972 et le premier extincteur voit le jour en 1981. L'unité de production Eurofeu développe ainsi la fabrication de ses propres gammes d’extincteurs certifiés de tous types et toutes capacités. Le Groupe s’est construit progressivement en développant de nouvelles marques commerciales mais également en créant de nouvelles entités dédiées : Eurofeu Solutions, Eurofeu Sécurité Incendie et Eurofeu Distribution.
Eric Hentgès, prend en 2020 la Présidence du Groupe Eurofeu avec le soutien des investisseurs du Fonds français Capza. Ce fonds apporte au Groupe les moyens financiers de ses ambitions européennes. Les enseignes Woippy Protection, Melly, Parfeu Est, puis depuis 2020 VPI, PCI, Loire Incendie Sécurité et en fin 2021, le réseau du fabricant Isogard, et Protexfeu ont rejoint le Groupe Eurofeu et confortent l’étendue de ses compétences techniques.
En 2021, on parle de 2,8 millions d’organes en parc de maintenance chez 80 000 clients. Eurofeu compte une cinquantaine d’agences, emploie près de 1500 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 120 millions d’euros. Il se place parmi les leaders du marché de la sécurité incendie sur le territoire français et se distingue par ses nombreuses récompenses. En effet, Eurofeu est l’unique acteur du marché ayant remporté autant de prix de l’innovation sur des salons professionnels. Six trophées au total, parmi eux les gammes multi-récompensées : Extincteurs avec additif écologique et Extincteurs pour feux de batterie lithium-ion.
En 2022 nous fêtons nos 50 ans. Le Groupe a toujours été particulièrement concerné par les enjeux du développement durable de l’impact climatique des activités économiques. Cette dynamique est partagée par les équipes qui y voient une fierté et une différenciation d’Eurofeu sur son marché. La nouvelle identité visuelle du Groupe Eurofeu en sera le symbole.
Ecrivons la suite ensemble… Avec vous #partageonslaflamme
