Job Description

Descrição da empresa

O Hotel ibis Budget São Paulo Jardins conta com uma localização privilegiada, próximo a Avenidas Paulista e Rua Oscar Freire. Possui 399 apartamentos em categoria super economica com ar condicionado, uma pizzaria Sponta e loja de conveniência.

Descrição da vaga

• Recepcionar os hóspedes, realizando o check-in com toda a documentação necessária,efetuando preenchimento correto da ficha de registro no sistema;
• Realizar o check-out, conferindo as informações da reserva;
• Atendimento telefônico e via whatsapp;
• Atendimento de dúvidas gerais dos hóspedes no balcão;
• Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
• Garantir que os procedimentos e processos da recepção sejam efetuados conforme auto controle;
• Ser responsável e zelar pela guarda de todos os documentos, efetuando fechamento de caixa e controle de estornos diários;
• Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.

Qualificações

Ensino Médio Completo

Inglês Nível Intermediário / báisco

Mente Aberta

Orientação ao Cliente

Comunicativo (a)

Trabalho em Equipe

Proatividade

Discrição

Atenção a detalhes

Informações adicionais

Salário R$ 3300,33

Escala 12x36

Vale-Transporte

Alimentação/Refeição R$ 858,00

Plano de Saúde com coparticipação Amil

Plano Odontológico Amil Dental opcional

Seguro de vida

PPR (Participação de Resultados)

Reembolso de Farmácia

Descontos em diárias e em restaurantes dos hotéis