Job Description

Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).
Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.
Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.

À propos de l’opportunité
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste d’affaires principal(e) / spécialiste de solutions Salesforce expérimenté(e), possédant une expertise approfondie de Sales Cloud, afin de collaborer avec les parties prenantes et de livrer des solutions Salesforce évolutives et à fort impact.
Dans ce rôle, vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance et d’expert(e) en la matière (SME), en traduisant les besoins d’affaires en solutions techniques, en pilotant les améliorations de la plateforme et en dirigeant la livraison de bout en bout des initiatives Salesforce.
Ce que vous ferez
• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et documenter les exigences d’affaires et systèmes
• Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles, conceptions de solutions et récits utilisateurs
• Agir à titre d’expert(e) Salesforce Sales Cloud en fournissant des conseils stratégiques sur les capacités de la plateforme et les meilleures pratiques
• Diriger et soutenir la livraison de bout en bout des projets Salesforce, incluant la conception, la configuration, les tests et le déploiement
• Effectuer l’administration et la configuration Salesforce (déclarative), incluant les flux de travail, flows, règles de validation et modèle de sécurité
• Collaborer avec les équipes techniques afin d’assurer que les solutions sont évolutives, maintenables et conformes aux normes d’architecture
• Réaliser des analyses d’impact, des évaluations des risques et de la faisabilité des solutions
• Soutenir et diriger les tests d’acceptation utilisateur (UAT) afin de garantir que les solutions répondent aux exigences d’affaires
• Fournir un soutien en production, résoudre les problèmes et coordonner les correctifs
• Maintenir et améliorer la documentation Salesforce, la base de connaissances et les communications de mise en production
• Favoriser l’amélioration des processus et l’adoption par le biais de formations, démonstrations et engagement des parties prenantes
• Gérer les relations avec les parties prenantes et diriger des initiatives et projets interfonctionnels
Compétences et expérience requises
• Plus de 8 ans d’expérience comme analyste d’affaires, analyste Salesforce (BSA) ou rôle similaire
• Expertise solide en Salesforce Sales Cloud (obligatoire)
• Expérience pratique en configuration Salesforce (développement déclaratif)
• Expérience démontrée dans la livraison de projets Salesforce de bout en bout
• Bonne compréhension de la cartographie des processus d’affaires, de la collecte des exigences et de la conception de solutions
• Expérience dans des environnements Agile/Scrum
• Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication
• Capacité à faire le pont entre les équipes d’affaires et techniques
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie, en administration des affaires ou domaine connexe (un atout)
Qualifications préférées
• Certifications Salesforce telles que: Administrateur Salesforce, Analyste d’affaires Salesforce, Consultant Sales Cloud
• Expérience avec Salesforce CPQ / Revenue Cloud (un atout)
• Connaissance des processus de vente tels que la mise en marché (Go-to-Market), la rémunération des ventes / incitatifs, la prospection (Outreach), la prévision et l’intelligence des revenus
• Familiarité avec Agentforce
• Expérience en rapports, tableaux de bord et analyse de données dans Salesforce
Ce qui vous démarquera vraiment
• Fort esprit-conseil et capacité à influencer les parties prenantes
• Capacité à animer des discussions, des ateliers et des présentations au niveau exécutif
• Expérience démontrée dans l’adoption de Salesforce et l’optimisation des processus
• Personne très organisée, autonome et capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Compréhension approfondie des meilleures pratiques Salesforce et de l’évolution de la plateforme

Qu'est-ce que ça vous apporte ?
Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis.
Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.
Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.
Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste.
À propos des échelles salariales
Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.
La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de soutien, notamment les ressources humaines, sont principalement anglophones. Les employés doivent être capables de communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles. Compte tenu du volume important d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.
Recrutement frauduleux
Faites attention aux tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en assurer l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.