À titre d’Analyste opérations pharmaceutiques, vous serez responsable de soutenir l’optimisation des opérations liées aux prestations d’assurance santé. Votre rôle consistera à analyser des situations complexes, à formuler des recommandations et à agir à titre d’expert-conseil dans l’application et l’évolution des politiques, pratiques et processus du secteur.

Vous participerez à différents projets et collaborerez avec de nombreux partenaires internes afin de soutenir les activités liées à l’assurance santé. Vous effectuerez également une vigie du marché et de l’environnement législatif afin d’assurer l’alignement des systèmes, des pratiques et de l’offre de produits, tout en contribuant à l’amélioration continue des méthodes de travail et des procédures opérationnelles.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Dans le cadre d’une approche-conseil, réaliser ou coordonner les activités inhérentes à la gestion de changement, à l’amélioration des pratiques, des processus et procédures en fonction des besoins des utilisateurs et des gestionnaires.

• Participer à des projets et mener des initiatives d’amélioration de processus et procédures dans la gestion des réclamations d’assurance santé à travers les processus de traitement des réclamations et la configuration du système.

• Collaborer étroitement avec les directeurs, directeurs adjoints, professionnels et autres collaborateurs concernés par les mandats qui lui sont confiés, faire des suivis sur ces activités ainsi que des recommandations, à la suite de ses analyses.

• Répondre aux problèmes complexes qui surviennent, analyser et expliquer ces situations, identifier et soumettre les besoins en développement. Suggérer la mise en place de solutions à appliquer, le cas échéant.

• Élaborer et mettre en place des données utiles à la gestion des activités en développant, des rapports de gestion sur les opérations du service.

• Agir à titre de personne-ressource dans les communications auprès du fournisseur de système de traitement des réclamations au sujet de la création de règles ou paramètres dans le système d’adjudication et dans les développements effectués par le fournisseur.

• Analyser les particularités et/ou les nouveaux produits des polices d’assurance afin de déterminer leurs impacts sur les opérations.

• Analyser les cahiers de charges, les écarts et proposer des solutions. Innover afin de trouver de nouvelles façons de faire ou proposer un nouveau produit.

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Vos talents et vos qualifications :

• Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente.

• Avoir un intérêt pour le domaine de la santé.

• Posséder de 3 à 5 ans d’expérience pertinente.

• Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

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