Job Description

A la frontière entre l’activité métier crédit, les opérations et l’IT

En tant qu’analyste opérationnel pour la ligne métier crédit de la banque, vous jouez un rôle-clé et pivot entre les équipes métier, IT et les partenaires externes. Vous contribuez à la fiabilité, la performance, l’évolution et l’optimisation des applications bancaires liées à l’activité de crédit. Vous travaillez à l’interface entre les équipes métier, IT, architecture, sécurité et fournisseurs externes.

Vos missions et activités principales

• Garantir la bonne intégration et piloter le bon fonctionnement opérationnel des applications, systèmes, logiciels du périmètre d’activité de crédit de la banque.
• Analyser et qualifier les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles pour les fournisseurs.
• Faire office de point de contact en matière d’assistance aux utilisateurs et de support aux autres parties prenantes internes et externes.
• Contribuer activement ou conduire et gérer les projets techniques du périmètre d’activité et assurer la compréhension et la maîtrise globale de l’écosystème applicatif.
• Conduire, coordonner et gérer les releases et patchings techniques du périmètre d’activité, y compris la définition des plans de tests, la validation des livrables et des déploiements, l’exécution des tests d’intégration et de non-régression.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue en identifiant les points faibles (techniques, fonctionnels, structurels), en proposant des améliorations et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, y compris l’automatisation lorsque cela est pertinent.
• Gérer les incidents métier et techniques en coordination avec les différentes parties prenantes internes et externes, participer aux diagnostics des incidents et à leur résolution et proposer des mesures d’amélioration et des solutions durables.
• Gérer la paramétrisation, les processus métier, les règles métier, les règles de gestion ainsi que les rôles permettant l’accès aux applications bancaires du périmètre d’activité.
• Maintenir une documentation technique et fonctionnelle claire des applications bancaires y relatives et en particulier en matière de paramétrisation, de processus métier, de règles métier, de procédures d’exploitation et d’interdépendances techniques.
• Participer à la veille technologique, anticiper les évolutions, suivre les développements des applications bancaires y relatives en collaboration avec les fournisseurs externes.
• Participer aux audits internes et externes, en fournissant la documentation, les explications et le soutien opérationnel requis.

Votre profil

• Formation supérieure (universitaire, HES, EPF ou équivalente) en finance, banque, informatique, système d’information ou équivalent.
• Expérience confirmée et similaire dans un rôle d’analyste métier / opérationnel dans le secteur bancaire ou auprès d’un prestataire de logiciels bancaires / financiers.
• Bonne connaissance du domaine d’activité de crédit (ex. : crédits hypothécaires, crédits commerciaux, garanties et cautionnements bancaires, etc.) et des métiers associés (front-, middle- et back-office crédit, comptabilité bancaire).
• Bonne connaissance des technologies liées aux applications bancaires suisses, en particulier maîtrise de Finnova AG, RSN Risk Solution Network AG et Wüest Partner AG.
• Aisance dans la détermination et mise en œuvre de spécifications techniques, de modélisations de processus et de réalisations de projets.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (métier, IT, fournisseurs, etc.).
• Esprit analytique, rigueur, sens du service et orientation solution.
• Parfaite maîtrise du français et bon niveau d’allemand (minimum B2).