Job Description

Aperçu de la mission :

Rejoignez Keystone Solutions en tant que consultant(e) Analyste Fonctionnel Marché pour une mission de consultance à temps plein chez notre client, acteur du marché de l'énergie en Belgique. Cette mission, d'une durée estimée d'un an (renouvelable), débutera idéalement début août 2026. Le modèle de consultance implique une collaboration étroite avec les équipes du client, à la fois sur site et à distance, tout en bénéficiant de l'accompagnement continu de Keystone Solutions.

Modalités pratiques de la mission (chez le client, via Keystone Solutions) : une partie de la mission peut s'effectuer en télétravail en concertation avec le responsable, avec une présence obligatoire sur le site du client à Gosselies d'au minimum 2 jours par semaine. Des jours supplémentaires sur site peuvent être demandés ponctuellement selon les besoins du service. Le site de Gosselies étant peu accessible en transports en commun, un permis de conduire et un véhicule sont requis. Des déplacements vers d'autres sites du client sont possibles.

Contexte de la mission :

Au sein de la Factory Échanges Marchés du client, responsable des applications permettant d'exploiter les données de metering au service du marché de l'énergie, vous interviendrez comme consultant(e) Keystone Solutions. Les responsabilités de cette entité incluent le calcul des consommations des clients finaux, la gestion des assets et des relations contractuelles, ainsi que l'orchestration des messages et des communications avec Atrias. La Factory contribue activement à la transformation de l'entreprise, notamment via la mise en place du smart metering.

Votre rôle chez le client (en tant que consultant(e) Keystone Solutions) :

Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des besoins métier, la définition des solutions fonctionnelles, le suivi des développements et la validation des solutions mises en place. Vous travaillerez plus précisément sur l'application Market Communicator & Orchestrator (solution personnalisée sur Microsoft Azure), un orchestrateur marché pour les flux SMR3 et le Prépaiement. Vous interviendrez autant sur le périmètre de maintenance (RUN) que sur le périmètre évolutif de cette application.

Dans un premier temps, votre responsabilité principale sera d'assurer les activités de maintenance (RUN) relatives à cette application (gestion d'incidents, problèmes, service requests, etc.). Un enjeu majeur consistera à optimiser les activités de maintenance :

• Identifier les activités récurrentes de maintenance
• Analyser les tâches répétitives et chronophages
• Proposer des solutions durables pour réduire les coûts de maintenance à moyen/long terme (avec une analyse coût/bénéfice)
• Mettre en place une stratégie de communication efficace sur l'état du RUN auprès des différentes parties prenantes

L'analyste fonctionnel(le) pourra également être amené(e) à travailler sur d'autres applications de la Factory Échanges Marchés du client.

Tâches principales (liste non exhaustive) :

• Prise en charge d'incidents loggés par le business ou détectés par le monitoring
• Détecter et analyser les soucis de production
• Capable de capter les requirements business
• Rédiger des user stories pour solutionner des bugs ou pour l'implémentation de changements
• Réaliser des tests unitaires et end-to-end sur les systèmes
• Décrire les erreurs identifiées et en discuter avec les développeurs pour la solution nécessaire
• Remonter/Détecter les bugs lors des phases de tests
• Venir en support de l'équipe business
• Capable de définir des estimations de charge de travail fonctionnelle concernant la mise en place d'une solution
• Proposer des workarounds temporaires pour répondre aux besoins métier et les exécuter dans le cadre du RUN
• Documenter et faire valider la documentation fonctionnelle
• Traduire fidèlement les impacts applicatifs d'une DME ou d'un projet
• Collaborer efficacement avec les équipes de développement et le business
• Capable de détecter les risques et les impacts d'une solution

Compétences comportementales attendues (soft skills) :

• À l'écoute et observateur(trice)
• Structuré(e) et méthodique
• Curieux(se) avec une forte capacité d'apprentissage
• Esprit de synthèse et excellente communication
• Proactif(ve) et autonome
• Capable de travailler en équipe
• Capable de communiquer et d'échanger de manière efficace et proactive
• Autonome, capable de travailler en équipe et avec une très bonne capacité à communiquer (Must have – Oui)
• Capacité à animer des workshops et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (Must have – Oui)

Compétences techniques requises :

• Capacité à formaliser une analyse fonctionnelle dans les différents diagrammes UML (Use Case, Sequence, ) – Must have – Oui
• Capacité à interpréter et comprendre un diagramme BPMN (Visio / EA / BPMN) – Must have – Oui
• Connaissances SQL avancées – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Must have
• Connaissance de l'anglais niveau B1 – Must have – Oui
• Expérience avec un outil de gestion du testing (HPQC ou équivalent) – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Must have
• Expérience prouvée avec les processus MIG6 – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Must have
• Expérience prouvée en méthodologie et techniques de testing (intégration et fonctionnel) – Must have – Oui
• Expérience prouvée en tant qu'analyste fonctionnel dans le marché de l'énergie – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Must have
• Niveau de français C2 – Must have – Oui
• Connaissance des processus prépaiement (PPP) – Should have – Oui
• Connaissance des processus SMART – Should have – Oui
• Expérience avec un outil de modélisation (Sparx EA ou équivalent) – 4 années – Medior (3 à 5 ans) – Should have
• Expérience chez un GRD (pas une clearing house) – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Should have
• Expérience dans l'utilisation d'un outil de gestion de backlog (Azure DevOps, Jira ou équivalent) – Should have – Oui
• Expérience prouvée en monitoring IT et applicatif – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Should have
• Expérience prouvée dans Application Insights (logs) – Should have – Oui
• Expérience prouvée dans Microsoft Azure Portal – 3 années – Medior (3 à 5 ans) – Should have
• Expérience en langage de programmation – Nice to have – Oui
• Expérience en lien avec MECOMS Microsoft Dynamics AX et/ou Software AG – Nice to have – Oui

Modèle de consultance Keystone Solutions :

• Consultancy nature of work: vous intervenez sur site chez le client (région de Charleroi – Gosselies) en tant que consultant(e) Keystone Solutions, au plus près des utilisateurs et des équipes techniques, avec une partie du travail réalisable en télétravail selon les besoins.
• Co-delivery: vous opérez sous le modèle de consultance Keystone, en interaction continue avec les parties prenantes métier et IT du client, tout en bénéficiant de nos standards, de nos pairs et de nos communautés internes.

Projets dynamiques et exposition sectorielle :

• Vous contribuez à des défis variés (MIG6, SMR3, prépaiement, smart metering, intégrations Atrias), avec des contextes applicatifs évolutifs et des priorités changeantes, caractéristiques de missions de consultance à forte valeur ajoutée.
• Possibilité d'intervenir, selon les besoins, sur d'autres applications de la Factory Échanges Marchés du client, maximisant votre impact et votre courbe d'apprentissage.

Apprentissage et développement accélérés :

• Accès aux communautés de pratique Keystone (Business Analysis, QA, Cloud & Data) et à des formations ciblées (UML/BPMN avancé, Azure, testing outillé, pratiques ITSM/RUN).
• Coaching par des consultants seniors Keystone et retours d'expérience inter-projets pour accélérer votre progression.

Ambition qui décolle dans un cadre de consultance :

• Parcours de carrière balisé, mobilité entre missions clients et possibilités de spécialisation (marché de l'énergie, orchestration cloud, assurance qualité, product ownership).
• Reconnaissance de l'excellence opérationnelle (optimisation du RUN, réduction des incidents, amélioration des coûts de maintenance via analyses coût/bénéfice) et de l'impact métier.

Nos valeurs de K‑Stone en action :

• Esprit partenaire, sens du service et ownership: chaque mission est menée avec rigueur, transparence et orientation résultats.
• Curiosité, exigence et bienveillance: être un(e) « K‑Stone », c'est incarner ces valeurs chez le client au quotidien, de la prise en charge d'incidents à la livraison d'évolutions fonctionnelles.

Pourquoi ce rôle en consultance est unique :

• Occasion rare d'opérer au cœur des échanges marchés et de l'orchestration de flux (SMR3, PPP) sur Azure, avec une double focale: excellence RUN et évolution continue.
• Application concrète de compétences d'analyse (UML/BPMN), de testing (HPQC ou équivalent), de data (SQL), et d'observabilité (Application Insights) dans un environnement réglementé (MIG6) et exigeant (GRD).

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis techniques et stratégiques dans un environnement de consultance dynamique, postulez dès aujourd'hui sur Keystone Solutions Career Portal