Job Description

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Environnement professionnel

L'Agence de services et de paiement (ASP) est un établissement public administratif sous la double tutelle des ministères en charge de l’Agriculture et de l'Emploi. Premier organisme payeur européen des aides agricoles de la Politique agricole commune, l’ASP dispose d’un savoir-faire reconnu en ingénierie administrative, instruction, contrôle, paiement et d’assistance aux utilisateurs de nombreux dispositifs d’aides publiques.

Vous rejoindrez la Direction du développement rural et de la pêche (DDRP) qui assure cette mise en œuvre dans le domaine de l’Agriculture et de la Pêche.

Vous intégrerez la Direction des Opérations de la DDRP, qui porte le pilotage des outils informatiques sur le périmètre des aides confiées, et notamment celles relevant du fonds FEADER.

Ce poste d’Analyste Fonctionnel vise à renforcer une équipe en charge du produit ConCoordEA qui permet de coordonner tous les contrôles administratifs réalisés sur les exploitations agricoles françaises.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Product Owner du projet.

Objectifs

Vous serez l’analyste fonctionnel référent sur le produit ConCoordEA et vous serez amené à intervenir sur d’autres produits de la DDRP, avec à chaque fois les objectifs suivants :

• Assurer la fonction d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous accompagnerez la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour définir, analyser et formaliser des expressions de besoin.

• Participer à la définition des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins de la MOA et des utilisateurs

• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des applications dont vous aurez la charge

Missions

ASSURER LA FONCTION D’ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE :

• Analyser le besoin exprimé par le métier

• Formaliser les expressions de besoins

• Animer des ateliers de travail avec le métier et/ou la maîtrise d’œuvre

• Valider les spécifications (générales ou détaillées)

• Participer à des travaux de recette applicative (prendre part à une campagne de tests et valider les résultats)

ASSURER LE MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES :

• Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs : prendre en charge les tickets, analyser les problèmes remontés et apporter les réponses ad hoc

• Procéder à des expertises technico-fonctionnelles, seul ou avec l’appui d’autres experts (métier et/ou technique)

AUTRES MISSIONS :

• Contribuer à la rédaction des manuels utilisateurs et des aides en ligne

• Participer à la production des supports de formation et à l’animation des formations

Champ relationnel

• En interne les services Contrôle de l’ASP, les autres équipes de la Direction des Opérations

• En externe le Ministère de l’Agriculture, les Directions Départementales des Territoires : DDT(M), toutes les entités administratives réalisant des contrôles sur des exploitations agricoles (DGDDI, IFCE, MSA, DGT, ODEADOM, FranceAgrimer,…)

Savoirs

• Techniques de gestion et de pilotage de projet en mode agile

• Techniques de modélisation (processus, objets)

• Connaissance du contexte métier « aides et contrôles dans le monde agricoles »

• Connaissance du système d’informations de l’ASP

Savoir-faire

• Travailler en mode projet

• Produire la documentation classique d’un projet informatique

• Diagnostiquer, gérer les problèmes

• Organiser, planifier et animer des ateliers

• Alerter, rendre-compte, partager

• Maîtriser des outils bureautique

Savoir-être

• Travail en équipe et coopération transversale

• Capacité d’écoute

• Communication claire et adaptée

• Réactivité

• Autonomie

Conditions particulières d’exercice

Aucune

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Contacts pour tout renseignement

• David HUBER

  Sous directeur de la DDRP, directeur des opérations
  05 55 12 07 03
  david.huber@asp.gouv.fr

• Thierry BORDE
  Responsable de la coordination administrative

  05 55 12 01 08
  thierry.borde@asp.gouv.fr