Job Description

Analyste d'entreprise

Tenez un rôle central

La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

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Nouveau mandat de la Banque du Canada consistant à superviser les services bancaires axés sur les consommateurs

Dans le budget fédéral de 2025, le gouvernement du Canada a confié à la Banque du Canada le mandat de surveiller l’application de la Loi sur les services bancaires axés sur les consommateurs.

Les services bancaires axés sur les consommateurs forment un cadre qui permet aux consommateurs de communiquer leurs données financières aux sociétés financières de leur choix. À l’intérieur de ce cadre, les consommateurs peuvent contrôler, modifier, gérer et supprimer leurs renseignements. Ils peuvent aussi décider quand, comment et dans quelle mesure leur institution financière transmet leurs renseignements aux sociétés financières. En mettant en place un cadre permettant aux consommateurs d’utiliser leurs renseignements financiers de façon sécuritaire et en toute confiance, on les aidera à faire de meilleurs choix quant aux nouveaux produits et services financiers, tout en assurant la protection de leurs données.

En vertu de ce mandat, la Banque du Canada :

• accréditera les entités qui participeront à l’écosystème de partage des données
• tiendra un registre des entités accréditées
• supervisera les entités participantes et veillera à ce que les risques liés au partage de données soient gérés comme il se doit, notamment en évaluant la conformité des entités aux exigences suivantes de la Loi sur les services bancaires axés sur les consommateurs :
  • partage de données
  • mesures de sécurité
  • norme technique
  • gestion du consentement
  • mesures visant les consommateurs
  • traitement des plaintes
• supervisera les tiers fournisseurs de services accrédités, un organisme externe de traitement des plaintes et un organisme de normalisation technique pour s’assurer qu’ils se conforment aux dispositions de la Loi
• surveillera et évaluera les tendances et questions qui se dessinent et qui peuvent influencer les utilisateurs de services bancaires axés sur les consommateurs favorisera, dans l’intérêt des consommateurs, la concurrence dans le secteur financier

En vue de l’exécution de ce nouveau mandat, le département des Paiements et de la Surveillance réglementaire contribue au processus d’élaboration de la réglementation (dirigé par le ministère des Finances) et mène des travaux internes visant la conception et la mise en œuvre d’un cadre de supervision.

Vu l’ampleur et la portée de cette initiative, la contribution d’une ou un analyste d’entreprise sera indispensable pour faciliter la définition des orientations et la prise de décisions éclairées durant l’élaboration et la mise en place de ce cadre.

Ce que vous ferez
Sous la supervision du ou de la responsable de programme, Services bancaires axés sur les consommateurs, vous contribuerez à la conception, à l’élaboration et à la mise en œuvre des mécanismes de supervision des services bancaires axés sur les consommateurs et des solutions technologiques connexes. En étroite collaboration avec les équipes de supervision, de TI et de soutien, vous participerez aux analyses opérationnelles, à la coordination et à l’exécution pour assurer une mise en œuvre efficace, uniforme et rapide des modules de services bancaires axés sur les consommateurs, principalement sur la plateforme de supervision de la Banque (outil de gestion des relations avec la clientèle).

Plus précisément, vous devrez :

• contribuer à la conception et à la mise en œuvre du cadre de supervision des services bancaires axés sur les consommateurs et des modules connexes
• définir, consigner et tenir à jour les exigences opérationnelles, les flux de travaux, les critères et les renseignements opérationnels connexes
• élaborer et tenir à jour la documentation de mise en œuvre, notamment les procédures, les modèles, les normes de service et le matériel de formation
• répondre aux besoins en matière de rapports et de données, notamment grâce à des indicateurs, à des tableaux de bord et à des intrants internes/externes
• contribuer à la gestion du carnet de produit en consignant les améliorations, les problèmes et les demandes de changement
• coordonner, avec les équipes des services bancaires axés sur les consommateurs, les TI et les fournisseurs, les activités de conception, de mise à l’essai et de déploiement
• identifier et consigner aux fins de suivi les problèmes, les risques, les dépendances et les hypothèses concernant la mise en œuvre
• contribuer, sur le plan opérationnel, au contenu destiné aux utilisateurs afin d’en assurer la clarté, la cohérence et la conformité aux politiques
• effectuer des analyses pour évaluer l’état de préparation, étudier les tendances et assurer le suivi opérationnel initial
• préparer des documents d’information et des analyses pour faciliter la prise de décisions, la planification et les communications avec les parties prenantes
• établir de solides relations de travail entre les équipes chargées de la supervision, des politiques, des TI, des communications et du soutien

Ce qu’il vous faut pour réussir

• excellentes compétences en communication écrite et verbale, doublées d’une capacité à présenter clairement des informations complexes à des auditoires variés
• aptitude éprouvée à planifier, organiser et hiérarchiser les tâches dans un environnement au rythme rapide et face à des exigences divergentes
• excellent jugement et capacité d’adaptation permettant de concilier rigueur réglementaire et agilité dans la gestion de produits
• aptitude démontrée à comprendre le contexte organisationnel et les répercussions des changements
• capacité à synthétiser des renseignements provenant de sources multiples, à produire des analyses de haute qualité et à en expliquer clairement la pertinence sur le plan opérationnel
• excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et la mobilisation des parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation
• capacité à cerner les lacunes des processus, à proposer des améliorations pratiques et à les mettre en œuvre
• maîtrise des outils de gestion de données, d’analytique et d’intelligence artificielle pour approfondir les analyses, dégager des tendances, explorer des scénarios et favoriser la prise de décisions fondées sur des données probantes

Atouts

• connaissance des méthodes Agile, notamment pour la gestion du cycle de vie des produits et l’établissement des priorités du carnet de produit
  Vos études et votre expérience

Vos études et votre expérience

Le poste exige un baccalauréat en administration publique, en administration des affaires, en économie ou dans une discipline connexe, et au moins 5 années d’expérience pertinente en analyse d’activités ou de processus complexes en lien avec la gestion de produits, d’opérations ou de transformations facilitées par la technologie. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique

À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Ce poste exige la compétence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). À défaut de personnes qualifiées répondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n’y répondent pas pourraient être prises en considération. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exigé. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragées à postuler.

Ce que vous devez savoir

• • La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
  • Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau secret
  • Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie.
  • Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous

• • Le salaire se situe généralement entre 94 193$ et 110 816$, (niveau de poste 16) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
  • La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 5 à 7% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (3%) aux employés qui dépassent les attentes.. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevé.
  • Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé et de soins dentaires.
  • Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
  • Vous aurez la possibilité de participer au régime de pension à prestations déterminées pleinement indexées après 24 mois de service consécutifs.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.