Joignez-vous à notre équipe

À TELUS, nous recherchons des personnes brillantes qui ne reculent pas devant les défis de taille. Dans l’équipe Personnes et culture, ces défis sont très variés. Notre équipe des RH se distingue des autres à plus d’un chapitre. Nous cherchons à sortir de notre zone de confort, car c’est ce que nous aimons faire. Notre équipe nous tient à cœur au même titre que nos clients, et nous recrutons des candidats qui partagent cette passion.

Notre credo :

• Nous faisons tomber les cloisons en faisant collaborer diverses unités d’affaires pour produire d’excellents résultats

• Nous rejetons le statu quo, et lorsque l’objectif est atteint, nous tentons de le dépasser

• Nous respectons nos promesses envers nous-mêmes, nos proches, nos collègues, nos dirigeants et nos clients

• Notre succès repose sur notre manière de faire les choses, notre façon de penser, de résoudre les problèmes, de communiquer, de produire des résultats, etc

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Vous redéfinirez l’expérience client, à la fois pour nos collaborateurs et notre équipe interne. Pour ce faire, vous transformerez l’expérience des membres de l’équipe en recommandant des solutions novatrices et des processus efficaces. Vous devrez stimuler le changement en cernant et en quantifiant les occasions d’amélioration continue afin de transformer les normes organisationnelles, de produire des résultats et de favoriser la durabilité. Vous aurez la satisfaction d’améliorer les résultats et l’expérience de notre équipe.

Vos conseils sont fondés à la fois sur la logique, l’analyse et la stratégie. Vous êtes curieux ou curieuse de nature et valorisez le perfectionnement continu et l’accumulation des connaissances pour améliorer l’entreprise et l’équipe.

Voici comment

• Documenter les exigences opérationnelles et réaliser des essais d’acceptation par les utilisateurs pour les projets et les mises à niveau d’outils d’incitatifs

• Produire des rapports d’analyse mensuels et ponctuels à l’intention des différents échelons de la direction

• Modéliser les données et formuler des recommandations pour le programme d’incitatifs

• Configuration des plans dans les outils de gestion des incitatifs

• Veiller à l’analyse de l’intégrité des données et au chargement automatique des flux de données

• Voir à l’audit et au traitement mensuels des incitatifs

• Recommander des améliorations aux processus afin de réduire le travail en double

• Collaborer avec nos partenaires de Transformation de l’entreprise dans un environnement agile

• Comprendre les programmes d’incitatif à la vente de nos clients

• Être en mesure de bien travailler au sein d’une équipe concentrée sur un projet

• Être en mesure de gérer les risques et de prendre des décisions gagnantes

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Diplôme en administration des affaires, en informatique ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

• Connaissance approfondie de Google Cloud Platform (GCP), de Python, de PostgreSQL ou d'autres systèmes de gestion de bases de données

• Expérience démontrée en configuration de code

• Connaissance manifeste des concepts financiers

• Expérience démontrée en production de rapports et en gestion des données (y compris de l’expérience en production de rapports web)

• Compréhension des processus de marketing, de vente et d’approvisionnement de TELUS, un atout

• Connaissance des systèmes de facturation de TELUS, un atout

• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Excellente aptitude pour la communication orale et écrite

• Aptitude à établir des priorités en menant plusieurs tâches à la fois dans un milieu qui évolue rapidement pour répondre aux exigences opérationnelles

Atouts

• Bilinguisme (anglais, français), un atout

• Expérience avec des plateformes de veille stratégique (BI) ou des rapports Data Studio.

• Certification en gestion de projet Agile ou expérience en la matière, un atout

• Expérience en production de rapports et en gestion de données à partir des systèmes de facturation de TELUS

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.