Job Description

MHIRJ est la fusion de deux patrimoines importants : Mitsubishi Heavy Industries (MHI) et le programme CRJ Series. Nous fournissons des solutions complètes d'exploitation, d'ingénierie et de support client, comprenant la maintenance, la remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions régionaux.

MHIRJ recherche un Analyste d’Applications TI (Business Analyst) à temps plein, intelligent, curieux et passionné par le défi de résoudre différents types et niveaux de problèmes qui améliorent la vie des gens. Vous collaborerez avec une équipe agile soudée et dynamique. L’Analyste d’Applications TI collabore avec les équipes d’affaires et techniques pour recueillir, analyser et documenter les exigences, développer des solutions qui soutiennent les objectifs d’affaires, évaluer les impacts sur les parties prenantes, identifier les dépendances, maintenir une vision globale et assurer la traçabilité du début à la fin. L’Analyste d’Applications TI gère et contribue à la maintenance et, dans certains cas, à l’administration/développement de notre pile d’applications d’affaires, en participant à la livraison de solutions — conception détaillée, tests, formation des utilisateurs, gestion des connaissances/documentation et déploiement.

Sommaire du Poste :

• Collaborer avec les représentants d’affaires pour recueillir de nouvelles exigences.
• Évaluer les processus d’affaires existants et/ou nouveaux afin d’identifier des pistes d’amélioration.
  • Développer et présenter des recommandations pour optimiser les processus, systèmes et solutions applicatives.
  • Soutenir les parties prenantes dans l’élaboration des exigences techniques dérivées des besoins d’affaires en alignant les flux de travail et processus avec les besoins en données.
  • Collaborer avec les équipes concernées pour appuyer la mise en œuvre des améliorations proposées.
• Créer et mettre à jour la documentation des solutions, couvrant les exigences fonctionnelles et la logique afin d’assurer l’alignement.
• Servir d’intermédiaire entre les utilisateurs, les partenaires TI et les fournisseurs de services pour faciliter une communication efficace.
• Contribuer et soutenir le backlog produit en fonction de la valeur d’affaires.
• Fournir un soutien aux solutions après leur mise en œuvre pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions.
• Administrer des applications telles que ZenDesk, ServiceNow et MS Power Platform en réalisant des tâches de configuration, support utilisateur, mises à jour et analyses.
• Évaluer l’impact des changements, participer aux activités de gestion du changement et soutenir la préparation ainsi que l’adoption pilote dans les unités d’affaires.
• Participer aux tests, à la validation et à la formation des utilisateurs finaux.
• Effectuer des analyses de données et des rapports liés à ces applications.

Qualifications :

• 2 à 4 ans d’expérience en analyse d’affaires.
• Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou équivalent.
• Expérience en systèmes logiciels, analyse d’applications numériques ou fonctions de support applicatif.
• Capacité à remettre en question les exigences, avec de solides compétences en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Hautement organisé, capable de gérer plusieurs tâches et de s’adapter aux priorités changeantes, grande flexibilité et suivi rigoureux.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles pour interagir de manière professionnelle à différents niveaux organisationnels.
• Compétence en communication et formation des utilisateurs finaux sur les technologies.

Compétences techniques (connaissances pratiques ou fonctionnelles considérées comme un atout) :

• Maîtrise d’outils tels que Azure DevOps, MS Visio, Planner/Project et SharePoint.
• Services de licences applicatives tels que FlexLM.
• Expérience avec des outils d’analytique et de reporting tels que Microsoft Power BI.
• Connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
• Systèmes de billetterie (ex. : ZenDesk, ServiceNow).
• Gestion du cycle de vie des licences pour la pile applicative, incluant les solutions PLM d’ingénierie (Dassault Systems : Catia/Enovia, Siemens : TeamCenter/NX).
• Scripts/automatisation légère : PowerShell/Graph, Javascript, traitement batch, bash.
• Suite Microsoft 365.

Si votre expérience correspond aux qualifications requises pour ce poste, nous vous encourageons à poser votre candidature - nous aimerions vous connaître !

Pourquoi vous joindre à nous?

Vous êtes passionné(e) par l'aviation ? Vous êtes impatient(e) d'avoir un impact significatif sur les clients? Aspirez-vous à une carrière épanouissante en tant qu’Agent Logistique des Matières - Gestion des Réparations? Si oui, vous êtes au bon endroit. Chez MHIRJ, nous reconnaissons et apprécions votre contribution à notre équipe unifiée. Nous vivons selon nos valeurs et incarnons nos comportements qui sont les moteurs de notre succès. Prenez votre envol avec une équipe qui partage votre passion et vous soutient dans votre parcours. Envolons-nous ensemble à MHIRJ !

Nous offrons des avantages complets pour vous et votre famille, ainsi que de nombreuses possibilités d'évolution de carrière.

• Assurance santé, dentaire et vision compétitive
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MHIRJ est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à poser leur candidature.

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