Job Description

CARGO: Analista TI

OBJETIVO DEL CARGO

Asegurar la operación continua, estabilidad e interoperabilidad de los sistemas tecnológicos asociados a la gestión de seguros de vida. Su labor incluye la gestión de requerimientos funcionales y técnicos, coordinación con empresas proveedoras de servicios TI, resolución de incidencias y participación en planes de continuidad operativa.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Asegurar la interoperabilidad técnica de los sistemas, según requerimientos normativos.
• Monitorear los servicios tecnológicos y resolver oportunamente las incidencias detectadas.
• Participar en el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos de los sistemas.
• Coordinar el trabajo con proveedores de soporte TI y controlar la correcta ejecución de servicios asociados.
• Diseñar, mantener y ejecutar los planes de continuidad operativa y contingencia.
• Realizar y documentar pruebas técnicas de interoperabilidad y funcionamiento.
• Apoyar la operación continua de los servicios tecnológicos (infraestructura y software).
• Coordinar el Comité Operacional

REQUISITOS DEL CARGO

• Educación:
  Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carrera afín.
• Experiencia:
• 3 a 5 años en áreas de soporte, desarrollo o gestión de sistemas TI.
• Deseable experiencia en entornos regulados o en empresas de servicios.
• Formación adicional (deseable): Conocimiento de arquitectura SOA, manejo de herramientas de ticketing e integración de sistemas.

COMPETENCIAS CRÍTICAS PARA EL ROL

• Capacidad técnica avanzada en resolución de incidencias, monitoreo de sistemas y análisis funcional.
• Gestión de incidentes y problemas bajo protocolos definidos.
• Trabajo colaborativo, orientado a soluciones concretas y mejora continua.
• Orientación al cliente interno, capacidad de adaptarse a entornos exigentes y regulados.
• Proactividad y autonomía para mantener la continuidad de operaciones críticas.
• Rigurosidad en la documentación técnica y cumplimiento de estándares operativos.