Job Description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Engenharia de Transporte e Infra

Local de Trabalho: São Paulo

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

Missão do Cargo

Atuar na gestão e fiscalização das atividades de construção de redes de fibra óptica em campo, garantindo o cumprimento dos cronogramas, padrões de qualidade, segurança e produtividade das empresas parceiras. Será responsável por assegurar a correta execução dos projetos, realizar validações técnicas da infraestrutura implantada e conduzir os processos de testes e aceitação das redes construídas.

• Gerenciar e acompanhar empresas terceiras responsáveis pela construção de redes de fibra óptica.
• Garantir o cumprimento dos cronogramas de implantação, metas de produção e indicadores de qualidade.
• Fiscalizar atividades de campo, assegurando aderência aos padrões técnicos, normas de segurança e procedimentos da companhia.
• Avaliar e validar a execução de obras de rede externa, infraestrutura e expansão de fibra óptica.
• Realizar inspeções técnicas e auditorias em campo.
• Acompanhar e executar testes de certificação e aceitação de rede.
• Analisar e interpretar resultados de medições ópticas utilizando instrumentos específicos.
• Atuar na identificação, tratamento e correção de não conformidades técnicas.
• Apoiar na análise de projetos e na tomada de decisões técnicas durante a execução das obras.
• Elaborar relatórios técnicos, controles de produção e indicadores de desempenho das contratadas.
• Garantir a qualidade das entregas e a confiabilidade da rede construída.
• Atuar como referência técnica junto às equipes de campo, empresas contratadas e áreas internas envolvidas.

Conhecimentos Técnicos Necessários

Construção de Rede Óptica

• Implantação de redes de fibra óptica aéreas e subterrâneas.
• Construção e expansão de redes GPON, Backbone e redes de acesso.
• Lançamento e acomodação de cabos ópticos.
• Emendas e terminações ópticas.
• Interpretação de projetos de rede externa.

Infraestrutura de Telecomunicações

• Bastidores e racks de telecomunicação.
• DGO (Distribuidor Geral Óptico).
• Bandejas de emenda.
• Caixas de atendimento e distribuição óptica.
• Infraestrutura de centrais e sites de telecom.

Testes e Certificação

• Operação e interpretação de resultados de:
• Execução de testes de aceitação e certificação de rede.

Gestão Operacional

• Gestão de empresas prestadoras de serviço (EPS).
• Controle de produtividade e qualidade das equipes.
• Gestão de cronogramas de obra.
• Controle de indicadores de produção.
• Elaboração de relatórios e apresentações executivas.

Obrigatória

• Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica, Redes ou áreas correlatas.

Desejável

• Ensino Superior em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para trabalho em período NOTURNO

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