Job Description

Analista Tarjetas Bancarias

(Monterrey, Nuevo León)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Brindar asesoría de integración, soporte y soluciones a comercios que hayan contratado los productos de Interredes, CAT y TPV.

Funciones principales

El ocupante de este puesto debe tener diversas funciones dirigidas a producir determinados resultados finales.

1. Asesoría y Soporte técnico clientes que contratan los servicios medios de pago Adquirente.
2. Análisis de reporte de incidentes por parte de los comercios.
3. Certificar comercios que utilicen productos de medios de pagos.
4. Validar el correcto funcionamiento de nuevas versiones de dispositivos, aplicaciones de dispositivos y librería DLL proporcionadas por los distintos proveedores de la gerencia.
5. Reportar y gestión de incidencias.
6. Soporte a comercios de alta transaccionalidad en los productos correspondientes a la gerencia.

Requisitos:

• Carrera en sistemas computacionales, telecomunicaciones, informática o afín
• Conocimiento en medios de pagos electrónicos
• Analítico.
• Manejo de información
• Manejo de paquetería Office
• Manejo de base de datos SQL
• Inglés conversacional deseable
• Experiencia Mínima 1 año en participación de proyectos de Desarrollo.
• Experiencia mínima 1 año en Soporte Técnico y/o atención a clientes.

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad