Job Description

En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.

Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.

Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Analista SSR Microinformática en la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical.

💪Tu impacto

Miles de personas y equipos dependen de la tecnología para poder cuidar, atender y resolver todos los días.
En este rol, vas a poder transformar cada soporte y cada solución técnica en experiencias más ágiles, seguras y sin fricciones.

🔍 Responsabilidades

• Proveer de soporte e instrucción en lo que respecta a hardware y software a los usuarios de las unidades de negocio mediante contacto personal o telefónico para solucionar el incidente o requerimiento.
• Asistir al Help Desk en la resolución de problemas relacionados con su sector brindado información o ayuda para colaborar con la solución del caso.
• Instalar, configurar y gestionar tanto software como hardware de acuerdo con los requerimientos solicitados cumpliendo con los procedimientos definidos de la compañía para garantizar la seguridad informática
• Asegurar la implementación de las políticas de seguridad definidas por Seguridad Informática mediante el correcto control del equipamiento para garantizar el cumplimiento de las políticas.
• Asistir en la administración del stock de equipos nuevos, accesorios y equipos de recambio, teniendo en cuenta el material obsoleto mediante un sistema (SharePoint) para controlar los activos.
• Planificar las tareas de instalación de nuevos puestos de trabajo, reemplazos o retiros coordinados con los sectores correspondientes

🎯 Requisitos

• ITIL v3/v4 (gestión de incidentes)
• Soporte técnico N2/N3 (diagnóstico y resolución)
• Sistemas operativos Windows avanzados (cliente/servidor)
• Active Directory
• Gestión de endpoints (SCCM, Intune o similar)
• Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN – troubleshooting)
• Seguridad en endpoints (parcheo, antivirus/EDR)
• Scripting básico/intermedio (PowerShell)
• Manejo de herramientas ITSM
• Seguimiento de métricas, SLA y KPI
• Documentación técnica y procedimiento

💫 Beneficios

🤝 Gran oportunidad de desarrollo.

👨‍⚕️ Prepaga para vos y tu grupo familiar

🏖️Días adicionales de vacaciones.

👨🏽‍💻 Beneficio de pago de Conectividad

🙌 Horario flexible y esquema híbrido de trabajo

📚 Licencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.

💌Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios de SMG como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro. SMG Cells

💉Campaña de vacunación gratuita

🏋️🏋️Cobertura en Gimnasios a través de la red Wellhub

📌Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.

📍 Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 hs, CABA

🚀 Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.