Job Description

Analista Sr de Implementacion

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante

¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Analista Sr de Implementacion!

#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite

Tu objetivo será coordinar y liderar la puesta en marcha de nuevos negocios de gran escala y la implementación de productos y sus procesos asociados, asegurando que las definiciones, tecnologías y equipos involucrados estén alineados con los tiempos, estándares de calidad y expectativas del negocio. Actuar como referente para la definición y documentación de procesos cuando estos no existen o requieren ser rediseñados, garantizando claridad y trazabilidad para todas las áreas participantes.

Responsabilidades:

• Acompañar y apoyar al equipo comercial y al cliente en cada etapa, desde la prospectación del negocio hasta la entrega de los procesos al área de operación.
• Liderar la implementación de productos nuevos o rediseñados, coordinando la definición de procesos, reglas de negocio y flujos operativos cuando estos no están previamente documentados.
• Actuar como actor principal para la implementación de negocios y productos, coordinando las actividades de todos los equipos requeridos: IT, operaciones, comercial, legal, riesgos, producto, entre otros.
• Organizar y liderar reuniones de seguimiento con agenda definida, responsables asignados y minutas documentadas.
• Crear, mantener y comunicar el plan de implementación de manera accesible y actualizada para todos los participantes.
• Mapear y gestionar dependencias entre áreas, anticipando riesgos, escalando oportunamente y facilitando la colaboración transversal.
• Promover y garantizar que cada equipo cumpla su rol, movilizando a los equipos con empatía, pero con firmeza hacia el cumplimiento de los objetivos.
• Coordinar y ejecutar pruebas funcionales, integraciones y pilotos con usuarios.
• Asegurar que el cliente reciba una implementación acorde a las definiciones pactadas y dentro de los plazos comprometidos.
• Documentar de manera rigurosa los procesos, definiciones y acuerdos resultantes de cada implementación, generando insumos útiles para futuras referencias.
• Proponer soluciones creativas y definiciones de procesos en escenarios de ambigüedad, donde no existan precedentes claros o lineamientos establecidos.

Educación:

• Formación universitaria en administración, ingeniería, economía o afines.
• Gestión de proyectos (deseable conocimientos en metodologías ágiles)
• Experiencia mínimo de 5 años en procesos de implementación

Principales Conocimientos, Experiencias y habilidades:

• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar múltiples proyectos simultáneamente, siempre con sentido de urgencia y responsabilidad sobre las fechas de entrega.
• Capacidad para anticipar, identificar y resolver dependencias y riesgos de manera proactiva.
• Orientación a resultados, pensamiento estratégico y alto sentido de ownership sobre los proyectos asignados.
• Capacidad para documentar procesos, definiciones y acuerdos de manera clara, estructurada y útil para todas las audiencias.
• Creatividad y capacidad resolutiva para definir procesos y flujos en contextos donde no existen lineamientos previos.
• Comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, con capacidad para adaptar el mensaje según la audiencia.

Habilidades de gestión:

• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Liderazgo colaborativo y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios.
• Habilidades de organización, gestión de agendas y coordinación de tareas.

Si has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.