Job Description

TEMPORAL (1 AÑO)

Resumen del Puesto

Definir, recopilar y documentar requerimientos del negocio, transformándolos en historias de usuario y especificaciones técnicas. Modelar procesos, analizar integraciones y participar en ceremonias Agile para priorizar el backlog y garantizar entregas alineadas con la estrategia, colaborando con arquitectos, desarrolladores y stakeholders para asegurar la integración eficiente de sistemas, servicios y datos. Además, apoya en pruebas de usuario (UAT) y resolución de defectos, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas escalables que optimicen la eficiencia operativa, la innovación y la experiencia digital en Copa Airlines.

Buscamos a una persona analítica, proactiva y organizada, con excelente comunicación para traducir conceptos técnicos en lenguaje de negocio. Debe tener capacidad de autogestión, flexibilidad y atención al detalle para operar en un entorno digital dinámico y exigente, asegurando altos estándares de calidad para nuestros pasajeros.

Indispensable:

• Tener buen desempeño de acuerdo con última evaluación.
• No tener medidas disciplinarias en los últimos 12 meses.
• Tener buena asistencia y puntualidad: se descalificará a las personas con ausencias injustificadas en los últimos 12 meses. (últimos 12 meses activos en la posición)
• Tener más de 12 meses en el puesto que hoy desempeña

Formación y Experiencia

• Estudios o Licenciatura en Ciencias Computacionales, Información Tecnológica o Ingeniería o carrera afines
• Mínimo 2 años de experiencia en tecnología informática (I.T.), desarrollo y/o implementación de sistemas.
• Mínimo 1 años de experiencia brindando apoyo a aplicaciones de I.T, integración de proyectos y/software de terceros de nivel medio/alto.
• Mínimo de 2 años en Copa Airlines con conocimiento global del negocio y experiencia con interacción en áreas comerciales (Deseable)
• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de proyectos y mejora continua (planificación e implementación)

Conocimientos Específicos

• Inglés avanzado
• Experiencia en la recopilación, análisis y documentación de necesidades del negocio.
• Creación de historias de usuario, casos de uso y especificaciones funcionales y técnicas.
• Creación de diagramas de flujo, modelos de datos y documentación técnica.
• Análisis de integraciones entre sistemas y definición de APIs o conexiones necesarias.
• Gestión de backlog y aseguramiento de requerimientos bien definidos antes del desarrollo.
• Conocimientos en APIs REST, SOAP y comprensión de JSON, XML.
• Familiaridad con microservicios y arquitectura orientada a eventos.
• Entendimiento de plataformas en la nube como AWS, Azure
• Definición de criterios de aceptación y pruebas de usuario

• Troubleshooting y análisis de defectos.

Competencias y Habilidades

• Comunicación y Trabajo en Equipo
• Habilidades de planificación y organización
• Autogestión y Organización
• Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas
• Orientación a resultados, calidad y mejora continua
• Adaptabilidad y Flexibilidad
• Responsabilidad y credibilidad