Job Description

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.

Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.

Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Garantizar la correcta recepción de tramites solicitados a la aseguradora y que cumplan con las especificaciones expuestas en el proceso de Mesa de Control y proporcionar atención a clientes internos y externos para el seguimiento de sus solicitudes.

Funciones

Estamos buscando talento para integrarse al equipo de Siniestros Autos como Analista de Siniestros, posición responsable de brindar atención y seguimiento operativo a clientes y proveedores, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los indicadores del área.

Principales funciones

• Atención presencial, telefónica y por correo a clientes y proveedores.
• Recepción y validación de trámites de pago, reembolsos y pérdidas totales.
• Revisión documental y validaciones PLD.
• Seguimiento administrativo de expedientes de siniestros.
• Actualización de información en sistemas y controles internos.
• Gestión y seguimiento de pagos a clientes y proveedores.
• Control y archivo de expedientes.
• Administración de cheques y documentación soporte.
• Apoyo en actividades operativas de Mesa de Control.
• Cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención a clientes y procesos administrativos.
• Conocimientos básicos de Excel y Office.
• Deseable experiencia en seguros, siniestros o mesa de control.
• Alta orientación al servicio y capacidad de adaptación al cambio.

Horario

• Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.
• Viernes: 08:00 a 15:00 hrs.

“Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad”

Experiencia

Escolaridad

Completed high school

Habilidades

Change Management, Orientada al cliente

Competencias

Idiomas

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!