Job Description

Cargo: Analista de Siniestros Senior - Vida y Salud

Objetivo del Cargo:
Gestionar, analizar y controlar siniestros de seguros de Vida y Salud, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa regulatoria, con el propósito de garantizar la correcta indemnización a los asegurados y proteger los intereses de la compañía.

Principales Responsabilidades:

• Analizar y validar los siniestros denunciados para determinar la cobertura aplicable según las condiciones de la póliza y normativa vigente.
• Gestionar de manera autónoma siniestros con montos asignados dentro de los límites establecidos, escalando casos complejos o de mayor cuantía a la jefatura correspondiente.
• Realizar seguimiento desde la denuncia inicial hasta el cierre del caso, garantizando la actualización constante de la información en los sistemas internos.
• Coordinar con intermediarios, asegurados y liquidadores para la recopilación de antecedentes necesarios para la resolución del siniestro.
• Preparar informes y documentación requerida para auditorías internas y externas, asegurando la calidad y veracidad de la información presentada.
• Detectar y reportar inconsistencias o posibles fraudes, proponiendo acciones correctivas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Participar en actividades de mejora continua, proponiendo optimizaciones en los procesos de tramitación de siniestros.

Requisitos:

• Formación Académica: Título profesional en áreas como Ingeniería, Administración o afines, con especialización en seguros (deseable).
• Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de siniestros de Vida y Salud, con conocimientos en reaseguros, coaseguros y normativas del sector asegurador.
• Conocimientos Técnicos: Manejo avanzado de herramientas como Excel y sistemas especializados en gestión de siniestros.
• Competencias Claves:
  • Pensamiento analítico y resolución de problemas.
  • Orientación al cliente y trabajo en equipo.
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas bajo presión y con altos estándares de calidad.
• Idiomas: Nivel intermedio de inglés (deseable).