Job Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Monitorear y analizar los KPIs operativos del site H&B (DS, Visit Success, Delay, ORH, Daños, entre otros), emitiendo reportes diarios y semanales con hallazgos y propuestas de acción al Supervisor y Gerente de Operaciones. Desarrollar y mantener dashboards e informes operativos que soporten la toma de decisiones del site, integrando fuentes de datos internas (BigQuery, herramientas de Inteligencia Last Mile).
• Liderar análisis de causas raíz ante desviaciones de indicadores, coordinando con Team Leaders, SVCs y áreas de soporte la implementación de acciones correctivas.
• Gestionar y actualizar los procedimientos operativos estándar del site, asegurando su alineación con lineamientos corporativos y la estandarización entre turnos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de rutinas de gestión por parte de equipo de liderazgo (seguimiento Ops Clock, TIER 1, Fast Audit, Inventarios); identificar brechas y apoyar planes de mejora.
• Coordinar mediante inteligencia de datos el acceso, validación y correcta interpretación de fuentes de datos; gestionar reportes de desempeño de modelos de entrega (Rentals, Crowd, MLP).
• Apoyar en proyectos de mejora continua (Lean, 5S, Kaizen, PDCA) y en la implementación de nuevos procesos o tecnologías dentro del site H&B Dedicado. Fungir como referente técnico del equipo operativo: brindar capacitación en herramientas de análisis, sistemas de gestión y procesos del site; apoyar la integración con áreas transversales (SHE, Calidad, Finanzas).

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en operaciones logísticas con énfasis en análisis de KPIs y proyectos de mejora (ecommerce, retail o industria); deseable experiencia con mercancías H&B / LTL.
• Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos: Excel, Google Sheets, Tableau o Power BI, IA.
• Conocimiento de sistemas de gestión logística (TMS, WMS, ERP) y plataformas de inteligencia operativa; SQL deseable.
• Experiencia en metodologías de calidad y mejora continua: 5S, Kaizen, 5 Porqués, PDCA. Habilidad para comunicar hallazgos analíticos a audiencias operativas y ejecutivas de forma clara y accionable.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en el site con horario flexible.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)