Job Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
  
  

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar la operativa y auditorías de seguridad: Garantizar con autonomía la ejecución de rutinas de control del site, resolviendo hallazgos y asumiendo el liderazgo técnico en la actualización continua del Vulnerability Assessment (estático y dinámico).

• Supervisar sistemas y accesos con criterio experto: Gestionar ingresos, salidas operacionales y excepciones mediante sistemas como Lenel y YMS, identificando patrones, y analizar las operaciones preventivas y reactivas de drones proponiendo ajustes tácticos.

• Gestionar incidentes críticos y sustracciones: Asumir el liderazgo ante hallazgos de pérdidas (incluyendo entrevistas, contención y derivación a PDI/Carabineros), gestionar respaldos de CCTV, y acompañar auditorías externas o visitas institucionales.

• Analizar datos y generar visibilidad corporativa: Consolidar KPIs de forma semanal y mensual para generar reportes de alto nivel sin necesidad de supervisión, analizando tendencias y presentando accionables con impacto medible en la reducción de pérdidas de Fulfillment.

• Desarrollar al equipo y actuar como referente: Brindar mentoring y soporte técnico a analistas JR/SSR, participar en procesos de onboarding y articular relaciones con otras áreas para empujar iniciativas conjuntas con visión ecosistémica.

Requisitos:

• Ser profesional titulado de carreras (4 a 5 años) orientadas a procesos, gestión de personas, seguridad, administración u operaciones logísticas, con sólida experiencia en continuidad operacional, protección patrimonial o Fulfillment.

• Poseer conocimientos de nivel avanzado en seguridad física y Supply Chain (FBM), respaldado por un dominio fluido de sistemas LP (Lenel, YMS, KSEC), Google Workspace e Inteligencia Artificial aplicada, además de nivel de inglés básico-medio.

• Contar con capacidad para trabajar de forma independiente sin seguimiento estrecho, priorizando tareas mediante el uso de datos, evaluando soluciones y escalando únicamente casos de alta complejidad.

• Poseer un enfoque de mejora continua e innovación para definir procesos que solucionen problemas recurrentes, colaborando en decisiones operativas y estratégicas del área.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)