Job Description

Buscamos una persona analítica y estratégica que lidere el seguimiento, evaluación y optimización del desempeño de nuestros canales automatizados de cobranza. Este rol se enfocará en la toma de decisiones basadas en datos para maximizar la recuperación y eficiencia de costos.

¿Qué harás en este rol?

• Analizar el desempeño de los distintos canales automatizados de cobranza (bots, IVR, etc.)
• Evaluar resultados por proveedor, identificando oportunidades de mejora en costo y efectividad
• Generar reportes periódicos con insights accionables sobre recuperación, contacto y conversión
• Monitorear indicadores clave como promesas de pago, tasa de contacto y recaudo
• Proponer estrategias para optimizar la segmentación de clientes y momentos de contacto.
• Realizar análisis comparativos entre proveedores y modelos de gestión.
• Apoyar en la definición de estrategias de cobranza basadas en datos
• Colaborar con equipos internos para objetivos lineales operativos y financieros
• Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de costos en la operación.

Perfil que buscamos

• Formación en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o carreras afines
• Fuerte capacidad analítica y manejo de datos.
• Experiencia en análisis de KPIs operativos o financieros.
• Manejo de Excel avanzado y herramientas de BI (Power BI, Looker, etc.)
• Deseable experiencia en fintech, cobranza o contact center
• Perfil orientado a resultados y toma de decisiones basadas en datos

Lo que te ofrecemos

• Rol estratégico con impacto directo en resultados del negocio
• Trabajo con grandes volúmenes de datos y toma de decisiones.
• Crecimiento en una fintech en expansión regional
• Cultura enfocada en performance y mejora continua