Grupo Arcor

Analista SAC

Grupo Arcor  •  Buenos Aires, AR (Onsite)  •  12 hours ago
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Job Description

En este momento nos encontramos en la búsqueda de Analista de Servicio de Atención al Cliente.
Negocio: Logística
Área: SAC (Servicio al Cliente). 

 
  • Asistir a la red de distribuidores en la instrumentación de buenas prácticas logísticas en sus depósitos. Según lo dispuesto en el manual de red activa vigente.
  • Brindar asesoramiento a la red de distribuidores sobre la utilización eficiente de sus inversiones en depósitos, equipos fijos y móviles. Desarrollar propuestas de mejora que agreguen valor a la red de distribuidores.
  • Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen nivel de servicio percibido tanto por clientes internos y externos.
  • Desarrollar planes de capacitación para comerciales, distribuidores y personal de depósito que se hayan incorporado a la compañía y reforzar contenido en aquellos que lo requieran.
  • Detectar oportunidades de desarrollo tecnológico e informático que corrijan o mejoren procesos operativos ineficientes.
  • Avanzar en los primeros pasos hacia la estandarización logística implementada en Argentina hacia la filial a cargo. Indicadores, gestión de pedidos, red activa, etc.
  • Gestionar activamente el retiro de devoluciones de clientes a cargo. Trabajar en aquellos que demuestren falencias y riesgos de generación de plagas.
 
 
  • Formación: Ingeniería Industrial o Licenciatura en Logística. Deseable formación complementaria en Supply Chain, Gestión de Depósitos o Mejora Continua.
  • Experiencia de 2 a 5 años en posiciones de Servicio al Cliente, Logística, Distribución o Supply Chain.
  • Experiencia interactuando con clientes, distribuidores, operadores logísticos o fuerzas comerciales.
  • Deseable experiencia en consumo masivo o entornos de distribución capilar.
  • Conocimientos en: gestión de depósitos y operaciones logísticas, buenas prácticas de almacenamiento y distribución, procesos de atención al cliente y resolución de reclamos, manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
  • Residir en El Talar de Pachecos o alrededores.
 
Grupo Arcor

About Grupo Arcor

Arcor fue fundada en 1951 en la ciudad de Arroyito, Córdoba (Argentina) con el objetivo de elaborar alimentos de calidad a un precio justo para consumidores de todo el mundo.

Una consistente política de exportación y de reinversión permanente de utilidades en desarrollos industriales, tecnológicos y comerciales. La construcción de un modelo de distribución exitoso que se replica en la región. La integración vertical de sus insumos estratégicos en la Argentina, la expansión de su importante patrimonio marcario, como así también, el desarrollo de una gestión socialmente responsable. Arcor busca crear valor económico, social y ambiental en toda su gestión.

Industry
Food & Beverage
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Vicente López, AR
Year Founded
Unknown
Website
arcor.com
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