Job Description

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Department Overview

Support Engineering

Misión Principal: Asegurar la continuidad operacional y el éxito en la entrega de los servicios técnicos mediante la planificación, el control riguroso de cronogramas y el seguimiento oportuno de las actividades ejecutadas en faena, actuando como un engranaje estratégico de coordinación entre el equipo interno y las superintendencias del cliente minero.

Funciones y Responsabilidades:

• Planificación y Control en Faena: Programar y realizar el seguimiento estricto de todas las actividades técnicas ejecutadas en sitio, garantizando el cumplimiento de los hitos del proyecto.

• Gestión y Control de Información: Administrar y mantener actualizados los flujos de datos, cronogramas y tableros de mando técnicos, asegurando la trazabilidad total de la operación.

• Coordinación con Stakeholders Críticos: Actuar como canal de comunicación directo y engranaje clave entre el equipo operativo interno y las superintendencias o dueños del servicio del cliente mandante.

• Gobernanza Logística y Administrativa: Gestionar de manera oportuna los requerimientos de acreditación de personal, alojamiento, alimentación y traslados semanales hacia la faena minera.

• Soporte al Upgrade de Plataformas: Colaborar activamente en los periodos de actualización tecnológica y migración de sistemas operativos, minimizando el impacto en la continuidad del servicio.

Basic Requirements

Requisitos Fundamentales

• Formación Académica: Titulación técnica o ingeniería en Control de Gestión, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín con fuerte orientación analítica.

• Dominio de Herramientas de Productividad: Manejo avanzado de herramientas de hojas de cálculo (Google Sheets / Microsoft Excel) y entornos colaborativos (Google Drive) para la reportería diaria.

• Gestión de Plataformas Tecnológicas: Conocimiento o experiencia previa operando sistemas corporativos de gestión de incidentes y requerimientos, específicamente la plataforma ServiceNow.

• Disponibilidad para Despliegues en Faena: Capacidad para cumplir de forma presencial con el esquema de subidas semanales a faena minera y adaptarse a la extensión horaria por tiempos de traslado.

• Metodicidad y Orientación al Detalle: Capacidad analítica y enfoque perfeccionista en el seguimiento de procesos, esenciales para el resguardo de información sensible y resolución de nudos logísticos.

Travel Requirements

Under 10%

Relocation Provided

None

Position Type

Experienced

Referral Payment Plan

No

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.