Job Description

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente.
Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento.
Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Bradesco Experience: Responsável pela construção e evolução da experiência do cliente ao longo de toda a jornada, atuando na integração de canais, serviços e pontos de contato com a marca. Trabalha na definição de diretrizes e iniciativas que tornam a interação com o banco mais simples, fluida e consistente. Contribui para o engajamento, a satisfação e a fidelização dos clientes, alinhando experiência e estratégia de negócio.

Como será seu dia a dia?

Como Analista de Produtos SR, você atuará na área de Abertura de Conta Digital PF e suas principais atividades serão:

·Ferramentas de Gestão Ágil (Ex: Jira)

·Ferramentas de Documentação e Colaboração (Ex: Confluence, SharePoint)

·Ferramentas de Comunicação Corporativa (Ex: Teams)

·Ferramentas de Análise de Dados (Excel, Power BI) - Análise de indicadores de produto (KPIs), conversão, abandono, SLA, eficiência operacional e tomada de decisão baseada em dados.

·Ferramentas de Monitoramento de Produto (Google Analytics)

Modelo de trabalho

Híbrido - 3x Presencial

Unidade: São Paulo

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

·Conhecimento de Jornada do Cliente e UX - Mapeamento de jornadas digitais do cliente, Identificação de pontos de fricção e oportunidades de melhoria. Reduzir abandono, aumentar conversão e melhorar a experiência do onboarding digital.

·Comunicação Gestão de Stakeholders - Alinhar expectativas e garantir decisões transparentes e documentadas.

·Metodologias Ágeis Domínio do framework Scrum, Conhecimento de Kanban e PI Planning. (Garantir entregas frequentes, priorizadas por valor e alinhadas à estratégia do produto.)

·Escrita e Gestão de Requisitos - Capacidade de traduzir necessidades do negócio e requisitos regulatórios em demandas técnicas compreensíveis para o time de desenvolvimento.

·Análise de Dados e Métricas de Produto - Definição e acompanhamento de KPIs e métricas de produto (Taxa de Abandono, Conversão) - Evoluir o produto com base em dados e resultados mensuráveis.

·Conhecimentos Regulatórios e de Compliance: KYC e LGPD e proteção de dados pessoais.

Será um diferencial se você tiver:

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O que você encontra aqui

Cuidar de você

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Plano de saúde e odontológico

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Seguro de vida

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Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

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TotalPass

Crescer com você

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Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

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Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

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Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

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Previdência privada

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Condições especiais em produtos e serviços

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Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

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Vale alimentação e refeição

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13ª cesta alimentação

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Auxílio creche ou babá

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Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

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Licença Paternidade estendida de 20 dias

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Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!