Job Description

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Buscamos uma pessoa para atuar na análise, sustentação e melhoria dos processos e sistemas tributários, fazendo a interface entre as áreas de Tributário, Sistemas e TI. Será responsável por atender e acompanhar chamados, investigar problemas, realizar testes e parametrizações, apoiar mudanças decorrentes de alterações na legislação e identificar oportunidades de automação e melhoria contínua, com perfil analítico, lógico, senso de urgência e foco em solução.

Se identificou?

Estamos em busca de um(a) Analista Processos e Sistemas Jr. para atuar no CSC em Piracicaba–SP.

🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Atender e acompanhar chamados relacionados aos sistemas e processos tributários, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Entender a necessidade do usuário, fazendo as perguntas necessárias para identificar corretamente o problema e direcionar a solução;
• Atuar diretamente em ferramentas como SAP e Tax ONE, realizando análises, testes e validações;
• Investigar se uma demanda está relacionada à parametrização, configuração, processo ou eventual erro sistêmico;
• Reproduzir erros e realizar testes para identificar possíveis causas e soluções;
• Quando necessário, atuar em conjunto com a TI e fornecedores/consultorias, acompanhando a resolução dos problemas até a conclusão;
• Fazer o follow-up dos chamados e demandas, garantindo que o usuário tenha retorno e que as soluções sejam efetivamente implementadas;
• Atender requisições relacionadas a alterações em massa, cargas de dados e parametrizações necessárias para emissão de notas fiscais;
• Apoiar a implementação de mudanças decorrentes de alterações na legislação tributária, avaliando impactos nos sistemas e realizando ou acompanhando as parametrizações necessárias;
• Participar de projetos de melhoria contínua, automação e eficiência dos processos tributários;
• Identificar oportunidades de automatização e propor soluções que tragam mais agilidade, segurança e eficiência para a área;
• Apoiar o levantamento de requisitos, entendimento de processos e definição de escopo das demandas;
• Fazer a interface entre as áreas de Tributário, Sistemas, TI e demais áreas do negócio.

🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente em Tecnologia, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento de lógica e análise de processos;
• Conhecimento básico/intermediário de SAP;
• Conhecimento ou experiência com sistemas tributários/fiscais, especialmente TAX ONE;
• Interesse e familiaridade com o universo tributário;
• Experiência com atendimento de chamados e acompanhamento de SLA será um diferencial;
• Excel avançado será diferencial;
• Conhecimento em ferramentas de automação, como Python, VBA ou macros de Excel será diferencial.

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 4 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição: preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário;
2. Entrevista Inteligente: nesta etapa, você participará de uma entrevista por áudio com apoio de inteligência artificial, uma tecnologia que nos ajuda a tornar o processo mais ágil e padronizado. Suas respostas serão analisadas pelo time de recrutamento, em conjunto com as demais etapas do processo;
3. Entrevista com o RH: bate-papo para nos conhecermos;
4. Entrevista com a Liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.