Job Description

Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del Rol

Brindar soporte a la operación de transporte mediante la administración y seguimiento de recursos, gestión documental, manejo de información en sistemas TMS y OTM, control de órdenes y apoyo en la planeación de embarques y citas de entrega. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPI), estándares de productividad y procedimientos establecidos, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación y brindando atención oportuna a los requerimientos de clientes y áreas internas

Horario: Rotativo de lunes a sábado: 6:00 a. m. a 2:00 p. m. / 2:00 p. m. a 10:00 p. m.

Requisitos

• Formación académica: Tecnólogo.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos operativos y/o administrativos relacionados con transporte o logística.
• Experiencia en administración y seguimiento de recursos.
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimiento en elaboración de informes, bases de datos y seguimiento de KPI.
• Experiencia en digitación y manejo de archivos.
• Conocimiento en gestión documental de transporte.
• Deseable experiencia en procesos de despacho, operación In House y/o procesos administrativos de transporte.
• Manejo de sistemas TMS y conocimiento en OTM.
• Experiencia en atención y gestión de solicitudes de clientes internos.
• Capacidad de análisis, organización, seguimiento y atención al detalle.
• Orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad para responder oportunamente a las necesidades de la operación.

Responsibilidades

• Administrar y hacer seguimiento a los recursos asignados a la operación de transporte.
• Cumplir con los KPI contractuales y realizar seguimiento a los indicadores de productividad.
• Informar oportunamente las novedades que puedan afectar la operación.
• Brindar soporte a la operación y a los procesos administrativos cuando sea requerido.
• Ejecutar correctamente el cubicuadraje de las órdenes.
• Verificar que las órdenes transmitidas por el cliente sean recibidas correctamente en el TMS.
• Generar y asegurar la distribución del 100 % de las órdenes compartidas por el cliente.
• Planear embarques y citas de entrega, optimizando el volumen diario y evitando picos de operación.
• Realizar control documental de transporte y seguimiento a la documentación de los conductores.
• Ejecutar movimientos y procesos operativos en sistemas TMS y OTM.
• Administrar la papelería y herramientas del área.
• Elaborar informes y mantener actualizadas las bases de datos.
• Reportar novedades relacionadas con los sistemas operativos.
• Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas involucradas en la operación.
• Atender y gestionar solicitudes de clientes internos.
• Participar en procesos de mejora continua, auditorías y actividades propias de la operación.
• Cumplir los procedimientos, instrucciones de trabajo y estándares establecidos.
• Participar en briefing y pausas activas, de acuerdo con los lineamientos de la operación.
• Cumplir con las normas de seguridad y uso de los elementos de protección personal establecidos.