Job Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Disminuir las pérdidas por BPP (Bienes y Productos Perdidos) para mejorar la rentabilidad del negocio en la estación.
• Implementar controles operativos mediante el uso de herramientas estadísticas como diagramas de Pareto, histogramas y mapas de calor.
• Diseñar e impulsar estrategias enfocadas en la mejora de los KPIs de daño, retraso, pérdida y robo de paquetes ( Damaged, Delayed, Lost, Stolen).
• Coordinar con el área de Security la correcta gestión, cobertura y cumplimiento del nivel de servicio de los guardias en el SVC.
• Realizar la trazabilidad e investigación profunda de paquetes perdidos o fallas en los procesos operativos.
• Ejecutar al menos un recorrido GEMBA por turno para detectar riesgos tempranos de pérdida y daño de paquetes en la estación.
• Liderar y supervisar al equipo de Control de Pérdidas UTR en la ejecución diaria de los procesos de auditoría y control.

Requisitos:

• Acreditar título profesional (carrera de 4 años) en Auditoría, Administración de Empresas, áreas afines o experiencia como Ex-uniformado de las FFAA/Orden.
• Demostrar manejo de herramientas Office/Google Suite (Excel, Word, PowerPoint, Visio) y plataformas de visualización de datos como Tableau.
• Manejar y administrar indicadores operativos a un nivel intermedio para el seguimiento del negocio.
• Elaborar informes técnicos y presentaciones ejecutivas sobre eventos, incidentes y análisis de tendencias.
• Poseer conocimientos intermedios en protección física, seguridad electrónica y aplicaciones internas del área (WMS, TMS, Genetec, Lenel).
• Aplicar metodologías de mejora continua para proponer acciones correctivas y prevenir la recurrencia de incidentes.
• Desplegar competencias consolidadas de análisis, orientación a la excelencia, trabajo en equipo y liderazgo participativo para la gestión del personal a cargo.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. 🙂