Job Description

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Job Description — Analista de Información de Cartera (Loans Information)

1) Objetivo del puesto

Proveer información oportuna y confiable que sirva como base para la toma de decisiones, control y cumplimiento regulatorio de la cartera crediticia, mediante la explotación, análisis, validación, supervisión y administración de insumos y programas asociados a la generación de reportes, asegurando la satisfacción de clientes internos y externos y el cumplimiento de metodologías estándar del grupo y normativas de seguridad de HBMX.

2) Funciones / Responsabilidades principales

• Generación de reportes periódicos operativos, financieros y regulatorios para la toma de decisiones y para cumplir normativas bancarias.
• Análisis, seguimiento y gestión de información de cartera: diseño/rediseño de reportes y creación de soluciones de acceso a la información.
• Entrega en tiempo de archivos de salida e información acordada con clientes internos/externos (relación cliente–proveedor).
• Explotación y análisis de datos para identificar tendencias, comportamiento y oportunidades de mejora en los procesos del área.
• Atención a auditorías: emisión de información, soporte y seguimiento a observaciones.
• Atención de oficios de autoridades regulatorias (CNBV y Banco de México).
• Resolución de incidencias asociadas a la generación de reportes (análisis de causa, gestión y cierre).
• Impulso de automatización y mejora continua: proponer ideas y participar en proyectos de automatización de procesos.
• Comunicación activa con clientes y proveedores de información.
• Control y efectividad operacional: documentación de procesos (CEDI) y acciones de mitigación de riesgo.
• Colaboración y trabajo en equipo: comunicación interna, capacitación y avance/cumplimiento de objetivos.

3) Requisitos de la posición

Escolaridad

• Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas / TI, robótica y automatización, economía, finanzas o negocios (o afines).

Experiencia

• 1+ año en generación de reportes y manejo de datos, participación en proyectos de automatización y coordinación/seguimiento con diferentes equipos; o recién egresado con excelente actitud, proactividad, enfoque a resultados y perfil autodidacta.

Conocimientos / Software

• Manejo de bases de datos.
• SQL intermedio, Python, PAD (Power Automate Desktop).
• Deseable: conocimientos de IA y Machine Learning.

Aplicaciones Core (deseable/según operación)

• Teradata, Hogan, Kroner y OHC.

Idiomas

• Inglés deseable.

Habilidades (competencias)

• Proactividad, autogestión, comunicación, trabajo por objetivos, trabajo en equipo, servicio al cliente, cumplimiento de metas y capacidad de análisis.

Ubicación / Campo

• Campo: Cartera de Crédito
• Ubicación: Toluca o Tecnopaque.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

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