Job Description

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Realizar cadastros e configurações operacionais (grupos escolares, CNPJ, alunos, RFs e dados acadêmicos)
  
• Configurar descontos, acordos à vista e materiais didáticos, garantindo consistência das informações
  
• Assegurar a correta parametrização dos dados para abertura e funcionamento da loja
  
• Acompanhar e tratar chamados nos canais de atendimento, garantindo resolução e boa experiência para as escolas
  
• Apoiar e realizar treinamentos com as escolas, conforme necessidade
• Atuar de forma ativa no relacionamento e suporte às escolas, apoiando o uso adequado da plataforma

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência prévia em rotinas operacionais, cadastro, suporte ou atendimento
• Atenção a detalhes e organização para lidar com dados e configurações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para aprender sistemas e processos
• Perfil colaborativo e orientado a suporte e relacionamento com o cliente

Diferenciais:

• Experiência com cadastros operacionais, parametrizações ou sistemas educacionais
• Vivência em atendimento, onboarding ou relacionamento com clientes
  
• Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets
  
• Experiência com ferramentas de chamados ou CRM
  
• Interesse em se desenvolver em operações, onboarding ou experiência do cliente
  
  

01/2026 - 3581 - REQ-20260107-007

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco