Job Description

Sobre a vaga:Gerenciar a jornada de entrada de novos clientes na Equifax Boa Vista, garantindo que a transição do Comercial para a plataforma seja rápida, tecnicamente segura e livre de erros contratuais.

Qual será o seu papel:

• Gestão de Conformidade:Validar contratos, preços e documentos sensíveis (como CPFs/CNPJs), acompanhando todo o fluxo de assinaturas para garantir 100% de conformidade no Onboarding.

• Interface Interna:Atuar como facilitador e ponte entre as áreas de Vendas, Jurídico, Financeiro e Cadastro para acelerar o credenciamento e a ativação dos clientes.

• Suporte e Implantação:Configurar acessos de teste, cadastrar tabelas de preços no sistema, monitorar os primeiros passos do cliente na plataforma e acionar o time de TI quando necessário para corrigir falhas de workflow proativamente.
  

Requisitos necessários:

• Ensino Superior cursando ou completo;

• Perfil organizado com facilidade para gestão de tickets e cumprimento de SLAs;

• Boa comunicação interpessoal para transitar entre diferentes áreas internas;

• Capacidade analítica para identificar e resolver gargalos operacionais.
  

📍 Modelo de trabalho híbrido: 3 dias presenciais em Alphaville (Barueri) + 2 dias remotos.

Primary Location:

BRA-Barueri

Function:

Function - Customer Service

Schedule:

Full time