Job Description

Planejar, desenvolver e conduzir capacitações em projetos de transformação organizacional e implantação de sistemas, garantindo que os públicos impactados estejam preparados para adotar novos processos e formas de trabalho. Atuação prática na construção de conteúdos, condução de treinamentos e relacionamento com clientes e áreas de negócio.

Atividades:

• Mapear públicos impactados e necessidades de capacitação, estruturando trilhas e cronogramas alinhados às etapas do projeto.
• Transformar processos e funcionalidades de sistemas em materiais didáticos, manuais, apresentações, vídeos e exercícios práticos.
• Conduzir treinamentos presenciais e online, workshops e formação de multiplicadores.
• Elaborar comunicações de treinamento e apoiar lideranças no engajamento das equipes.
• Acompanhar indicadores de aprendizagem e adoção, identificando dificuldades e ajustando as ações.
• Conduzir alinhamentos com clientes e áreas de negócio, negociando demandas e prazos com autonomia e assertividade.

Requisitos técnicos:

• Experiência prática em T&D aplicado à Gestão de Mudança Organizacional e à implantação de sistemas ou novos processos.
• Vivência na execução das etapas de capacitação: diagnóstico, planejamento, produção de conteúdos, facilitação e avaliação de resultados.
• Experiência na construção de trilhas de aprendizagem e materiais instrucionais, com exemplos concretos de entregas realizadas e de sua participação.
• Vivência na condução de treinamentos e formação de multiplicadores, incluindo tratamento de dúvidas e resistências dos participantes.
• Conhecimento em LMS, plataformas digitais de aprendizagem e indicadores de treinamento e adoção.
• Comunicação clara, postura firme e colaborativa para sustentar recomendações e lidar com questionamentos de clientes e lideranças.

Conhecimentos Desejáveis:

• Experiência com SAP, SuccessFactors, Oracle, Salesforce, ServiceNow ou outros sistemas corporativos.
• Atuação em consultorias de TI, implementações de ERP ou projetos de transformação digital.

Formação acadêmica obrigatória:

• Ensino superior completo ou em andamento em área de T.I ou correlacionadas.