Job Description

Ubicación: Medellín.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso 🌍.

¿Cuáles serán tus retos?

Investigarás, analizarás e implementarás herramientas, para los procesos, y medición de indicadores, con el objetivo de mejorar la calidad, oportunidad y experiencia del cliente en cuanto la emisión y entrega del plástico, que permitan gestionar los incidentes e implementar controles, garantizando el menor riesgo para la operación, la continuidad del proceso y del negocio.

• Identificarás, gestionarás y darás solución a Incidentes dentro de la operación del proceso emisión y entrega, trabajando con las áreas involucradas tales como TI, Canales, Firstdata, con el fin de garantizar la continuidad de la operación con el menor impacto a clientes.
• Diseñarás e implementarás mejoramientos internos con enfoque a la automatización de procesos, utilizando como herramientas Access, Sas y Landing Zone, lo cual garantice una mayor calidad y oportunidad en la operación.
• Elaborarás reportes e informes solicitados para el proceso de Emisión y Entrega, Gerencia Medios de Pago u otras áreas usuarias, para los cuales se requiera conocimiento detallado de los aplicativos del Core, garantizando que cumplan con la necesidad específica del negocio.
• Identificarás e implementarás alertas del proceso, donde se puedan generar proactivamente acciones de corrección o prevención, que garanticen la continuidad de la operación y del negocio.
• Diseñarás tableros de control e indicadores de la operación, que permitan medir el proceso con enfoque a la calidad y oportunidad, que garanticen la correcta operación y estado del proceso.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional en Administración de empresas y/o áreas afines.
• Conocimientos en:
  • SQL.
  • Python.
  • Power BI.
  • Access.
  • Sas.
  • Landing Zone (nube y tierra).
  • Ideal conocer visión Plus.
• Habilidades:
  • Pensamiento analítico y orientación al detalle.
  • Capacidad de gestión y coordinación en entornos complejos.
  • Comunicación intercultural.
  • Criterio para la toma de decisiones.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀