Job Description

Descripción general

Misión:

Proponer, diseñar, administrar y optimizar la infraestructura de comunicaciones del Banco y de sus proveedores estratégicos, garantizando la continuidad, rendimiento, seguridad y capacidad de los servicios de red en todos los puntos de operación. Esto incluye la definición de estándares, la gestión avanzada de incidentes y la implementación de mejoras que aseguren la disponibilidad y resiliencia de la plataforma de comunicaciones a nivel corporativo.

Finalidades:

• Supervisar, optimizar y asegurar el cumplimiento de los SLAs de comunicaciones con los proveedores estratégicos, mediante la evaluación técnica avanzada y la gestión de acuerdos operativos, para garantizar niveles de servicio alineados a los requerimientos corporativos y regulatorios del Banco.
• Diseñar, implementar y optimizar la arquitectura de comunicaciones del Banco tanto en infraestructura local como en nubes públicas y privadas, administrando redes, enlaces, servicios de conectividad híbrida y componentes de seguridad asociados, para garantizar una operación integrada, resiliente y con alto rendimiento en todos los entornos tecnológicos de la organización.
• Analizar tendencias, capacidad y desempeño de la infraestructura de red y recomendar mejoras técnicas y de expansión, mediante evaluaciones especializadas y proyecciones de demanda, para anticipar necesidades operativas y optimizar la continuidad de los servicios del Banco.
• Planificar, ejecutar y validar pruebas de continuidad y recuperación de servicios de comunicaciones, coordinando acciones con equipos internos y proveedores, para garantizar la operación ininterrumpida ante fallas, contingencias o eventos de riesgo.
• Gestionar y aprobar cambios complejos sobre las plataformas de comunicaciones del Banco, aplicando mejores prácticas, análisis de impacto y controles de riesgo, para asegurar transiciones seguras, auditables y sin afectación al servicio.
• Administrar, monitorear y optimizar las plataformas de telefonía corporativa, incluyendo sistemas de alta disponibilidad y enlaces interconectados, para garantizar la continuidad y eficiencia de todos los servicios de voz del Banco.
• Definir, controlar y mejorar los procesos, métricas y herramientas de supervisión de la infraestructura de comunicaciones, incorporando automatización y prácticas de ingeniería avanzada, para elevar la calidad operativa y reducir incidentes recurrentes en los servicios del Banco.

Educación

Graduado de:

Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones, Sistemas, Telecomunicaciones, Ciberseguridad.

Habilidades

Capacidad de generar impacto e influenciaConocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargoConocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

ClientesSer humanoCrecimiento sostenibleDesempeño extraordinarioDinamismo

Experiencia

• Redes avanzadas, comunicaciones, infraestructura híbrida (on‑prem + nube), seguridad perimetral y cloud networking.
• (CCNA/CCNP, NSE4+, JNCIA/JNCIS, Azure Network Engineer Associate, AWS Advanced Networking) o equivalentes.
• SD‑WAN, Zero Trust, Balanceo Avanzado, Firewalls Virtuales, automatización (Python/Ansible) deseable, análisis Wireshark.