2026-06-30
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos a un/a profesional con formación en Administración o Ingeniería en Procesos que cuente con al menos dos años de experiencia en la implementación de mejoras operativas mediante el uso de Inteligencia Artificial. Posees conocimientos sólidos en el desarrollo de Chatbots y Apps Script para automatizar tareas de manera sostenible. Destacas por tu capacidad de comunicación efectiva, toma de decisiones estratégicas y una mentalidad orientada a pensar en grande, asegurando que cada iniciativa de transformación se traduzca en impactos directos de eficiencia y calidad para la organización.
Principales Responsabilidades
- Ejecutarás los planes de acción diseñados para optimizar los procesos y servicios del área.
- Asegurarás la implantación de soluciones en tiempo y forma para materializar mejoras en la calidad y niveles de servicio.
- Garantizarás que las propuestas de mejora tengan sustento en criterios corporativos y mejores prácticas globales.
- Impulsarás la consistencia en la transformación de los centros de proceso de Talento y Cultura hacia la excelencia operativa.
Retos del Puesto
- Mejora de procesos mediante el uso de IA y herramientas de Google para lograr una automatización sostenible.
- Capacidad de negociación y comunicación asertiva con líderes de nivel N3 dentro de la Dirección General.
- Generación de sinergias con los dueños de los procesos para garantizar el éxito de la implementación.
Sobre ti:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería en Procesos o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en implementación de mejora de procesos con uso de IA y mapeo.
- Conocimientos indispensables: Implementación con IA, Chatbots, Apps Script, mejora de procesos y comunicación efectiva.
- Conocimientos deseables: Conocimiento de procesos específicos de Talento y Cultura y codificación.
Competencias Clave
- Pensamos en Grande
- Visión Estratégica
- Comunicación Efectiva
- Toma de Decisiones
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
At BBVA we are leading the transformation of banking worldwide, united in pursuing our goal of bringing the age of opportunity to everyone. Firmly focused on the future, our on-going digital transformation is already producing disruptive innovations that power our vision of banking.
Every one of our 121,486 employees, from branch staff to senior leaders, plays an essential role in giving our 71.5 million customers the cutting edge banking solutions that they deserve. Building on 166 years of history we know the importance of constant development, which is why we place so much confidence in the collaborative working environment that enables our people to grow and excel.
If you would like to learn about the culture and opportunities on offer at a company that is leading the way for 21st century banking, head to the ‘Life’ tab to find out more.
