A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.
Bradesco Experience: Responsável pela construção e evolução da experiência do cliente ao longo de toda a jornada, atuando na integração de canais, serviços e pontos de contato com a marca. Trabalha na definição de diretrizes e iniciativas que tornam a interação com o banco mais simples, fluida e consistente. Contribui para o engajamento, a satisfação e a fidelização dos clientes, alinhando experiência e estratégia de negócio.
Como será seu dia a dia?
Como Analista Design Digital PL, você atuará na área de PNF e Relacionamento e suas principais atividades serão:
· Criar soluções de design estratégicas e jornadas digitais, desenvolver experiências centradas no usuário, construindo jornadas completas e alinhadas aos objetivos do negócio, sempre com visão estratégica e foco em resultados.
· Construir fluxos e arquiteturas de navegação, mapear, desenhar e evoluir fluxos de jornada, garantindo experiências intuitivas, eficientes e aderentes às necessidades dos usuários e stakeholders.
· Realizar análises de pesquisas e dados de experiência, interpretar resultados de pesquisas, benchmarks, métricas e estudos para identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões de produto e design.
· Disseminar a cultura e os processos de experiência, atuar como referência em UX dentro e fora do time, promovendo boas práticas, metodologias e padrões de experiência do usuário.
· Participar da construção e evolução de produtos digitais, trabalhar em conjunto com times multidisciplinares, contribuindo em processos de discovery, cocriação, priorização e validação de soluções digitais.
Híbrido - 2x Presencial
Unidade: Osasco - SP
Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.
· Experiência em pesquisa de usuários, arquitetura da informação, design de interação, testes de usabilidade e aplicação de heurísticas de UX.
· Capacidade de mapear fluxos complexos, desenhar jornadas end-to-end e utilizar ferramentas como Figma para criação de blueprints e fluxogramas.
· Domínio na criação de interfaces digitais, sistemas visuais, responsividade, tipografia, cores e desenvolvimento de protótipos de baixa e alta fidelidade.
· Experiência na definição e acompanhamento de KPIs e OKRs, análise de dashboards, métricas de produto e geração de insights para tomada de decisão.
· Vivência em ambientes ágeis utilizando Scrum, Lean e SAFe, além de metodologias de descoberta e cocriação como Design Thinking, Discovery e Inception.
· Domínio de ferramentas de design e colaboração, especialmente Figma, FigJam e Adobe XD, além de experiência com Design System, prototipação, UX Research, testes de usabilidade, construção de jornadas e blueprints.
· Conhecimento em gestão de projetos utilizando Excel, Planner e Confluence, capacidade de definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e análise de dados, bem como vivência em metodologias ágeis e de inovação, como Scrum, Lean, SAFe e Design Thinking. Também é importante habilidade para storytelling executivo e construção de apresentações em PowerPoint e Figma Slides.
Será um diferencial se você tiver:
· Plano de saúde e odontológico
· Seguro de vida
· Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
· TotalPass
· Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
· Parcerias educacionais
· Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
· Previdência privada
· Condições especiais em produtos e serviços
· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
· Vale alimentação e refeição
· 13ª cesta alimentação
· Auxílio creche ou babá
· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
· Licença Paternidade estendida de 20 dias
· Vale transporte opcional
Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.
No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.
Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!
Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!
O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado e um dos maiores empregadores na categoria. Além disso, apresenta o melhor índice de eficiência entre os bancos de varejo.
Nossa missão é fornecer soluções, produtos e serviços financeiros e de seguros com agilidade e competência, principalmente por meio da inclusão bancária e da promoção da mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e a construção de relacionamentos duradouros.
Nós acreditamos nas pessoas.
Desde o início de nossas atividades, reconhecemos no valor do desempenho e no potencial realizador das pessoas a base de sustentação dos negócios da Organização Bradesco.
Nossa atuação está inserida e se expande continuamente, por todo o território nacional, ampliando o universo de clientes e parceiros, contemplando uma gama de diversidade que é a própria expressão da estrutura social brasileira.
Acreditamos em nossa capacidade de promover crescimento sustentado, para as pessoas e por meio delas.
Siga com a gente também aqui, no LinkedIn!
