Nestlé

Analista Delivery Service PL

Nestlé  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  8 days ago
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Job Description

ANALISTA DE DELIVERY SERVICES PL

Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Araçariguama (CD)

Área / BU: Supply Chain / Nespresso

Reporte: Gerente de Delivery Services e Transportes

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Para esta posição, procuramos um profissional que seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo e criando relacionamentos com os clientes e áreas internas, baseados em transparência, confiança e parceria. Este profissional deve ter paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos clientes e áreas internas, não apenas resolvendo ocorrências nas entregas, mas também desenvolvendo planos de ação em colaboração com outras áreas internas para melhorar a experiência do cliente. O objetivo é garantir a excelência de nossas entregas e a disponibilidade dos nossos produtos na cadeia de Supply Chain, assegurando que nossos consumidores tenham acesso aos produtos de forma eficiente.

O dia a dia...

  • Garantir fluxo das tratativas dos pedidos conforme expectativa dos clientes
  • Garantir que as ordens sejam faturadas, agendadas e entregues
  • Interface com as áreas influenciando nos processos de melhoria (B2C, B2B, CRC, Transporte, Armazém e Planejamento);
  • Gestão das entregas, acompanhamento de casos críticos, ocorrências e prioridades.
  • Gestão de Postal Zone, DM e regra de estoque (Criação de modos de entrega (Nessoft/SAP/Site), Parametrizações de abrangência de transportadoras, Configuração dos valores de frete, Configuração das regras de postagens e Atualização do prazo e range de CEPs no site)
  • Manter os controles dos KPI’s da área de Delivery Service (OTD, SLA, Complaints, Divergências e Devoluções);
  • Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;
  • Criação de pedidos testes para novas campanhas
  • Acompanhamento e envio de informação para o CRC em caso de atraso previsto em algum pedido.
  • Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;
  • Oferecer excelência na cadeia de suprimentos implementando projetos e rotinas de melhoria contínua;

O que vai contribuir para o seu sucesso?

  • Necessário Conhecimento Excel e Pacote Office Avançado
  • Power BI Intermediário e conhecimento em Power Automate Intermediário desejável
  • Inglês Avançado
  • Desejável experiência anterior em uma dessas áreas: Supply Chain, Transportes, Customer Service/Facing;
  • Comunicação eficiente, capacidade analítica, visão holística, iniciativa e cooperação proativa.
Nestlé

About Nestlé

As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.

We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.

Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.

Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.

House rules: https://nes.tl/HouseRules

Industry
Food & Beverage
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Vevey, CH
Year Founded
Unknown
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