Job Description

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:

Ser responsable de diseñar y mejorar la experiencia de usuario dentro de Claro Pay, participando en la definición de flujos, interfaces y soluciones digitales centradas en las necesidades del usuario y alineadas a los objetivos del negocio, con un rol activo en procesos de research y discovery, investigando comportamientos, necesidades y oportunidades de mejora que permitan acompañar la toma de decisiones de producto y optimizar la experiencia digital de la billetera.

Tus principales desafíos serán:

• Trabajar de manera colaborativa con equipos de Producto, IT, Marketing y Comunicación, participando activamente en el diseño y validación de experiencias intuitivas, funcionales y consistentes dentro del ecosistema digital de Claro Pay.
• Diseñar flujos y experiencias centradas en el usuario dentro de la app.
• Crear wireframes, prototipos e interfaces alineadas al sistema de diseño.
• Participar en procesos de research y discovery para validar necesidades y oportunidades.
• Detectar oportunidades de mejora a partir de métricas, tests y feedback de usuarios.
• Planificar y participar en entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad.
• Asegurar consistencia visual y funcional en los distintos puntos de contacto del producto.
• Participar en validaciones y mejora continua de journeys y funcionalidades.
• Documentar hallazgos, insights y recomendaciones de mejora para producto y UX
• Participar en instancias de definición de producto (discovery, refinement, kick-off) aportando una mirada de diseño desde etapas tempranas, antes de que los requerimientos estén cerrados.
• Contribuir a la construcción y evolución del sistema de diseño de Claro Pay, asegurando escalabilidad, coherencia entre productos y alineación con los lineamientos de la marca

Qué necesitamos de vos:

• Antiguedad mayor a un año y medio en la Compañía y el último puesto.
• Formación o conocimientos en UX/UI, UX Research, Diseño Digital, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia en diseño de productos digitales y metodologías centradas en el usuario.
• Se valorará experiencia previa en fintech, billeteras virtuales o productos digitales mobile.
• Manejo de herramientas como Figma, FigJam, Maze, Hotjar, Optimal Workshop o similares.
• Conocimiento en diseño de interfaces mobile y construcción de prototipos.
• Experiencia realizando entrevistas, encuestas, tests de usabilidad o análisis de feedback de usuarios.
• Capacidad para leer e interpretar métricas de producto (funnel de conversión, tasas de abandono, retención) y conectarlas con decisiones de diseño fundamentadas.
• Capacidad analítica y resolución de problemas desde la experiencia de usuario.
• Buen criterio visual, atención al detalle y foco en usabilidad.
• Buen manejo de comunicación y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Perfil proactivo, curioso y orientado a mejora continua.
• Disposición para participar activamente en instancias de definición estratégica, aportando perspectiva de usuario sin perder de vista las restricciones técnicas y de negocio.
• Habilidad para comunicar y defender decisiones de diseño frente a stakeholders de negocio, IT y Producto, adaptando el nivel de detalle según la audiencia.
• Vocación de Servicio.
• Simplicidad.

El puesto tiene sede en: BA-Av. de Mayo

Fecha de cierre: 22/5