Job Description

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.

Venha transformar a forma como milhares de pessoas aprendem na maior plataforma de turismo da América Latina! Como Conteudista Sênior no time de Customer Service, você será a mente criativa e estratégica por trás de jornadas de capacitação que impactam diretamente a experiência dos nossos clientes. Aqui, você terá autonomia para inovar — unindo design instrucional, storytelling, gamificação e inteligência artificial para construir trilhas de aprendizagem que vão muito além do tradicional. Se você é apaixonado por educação corporativa, adora transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores, e quer deixar sua marca em um ambiente de Travel Tech em constante evolução, este é o seu lugar. 🚀

🎯 Responsabilidades Principais

• Definir estratégias de conteúdos e capacitação virtual, junto às áreas internas e parceiras;
• Liderar processos de otimização de rotas de capacitação e modelos de aprendizagem;
• Criar conteúdos complexos e inovadores (trilhas, vídeos, jornadas, gamificações, e-learnings avançados);
• Compreender e alinhar conteúdos a arquitetura pedagógica pré-definida, storytelling e experiência do aprendiz;
• Definir e evoluir padrões de layout, linguagem e narrativa;
• Atuar como referência técnica em ferramentas de conteúdo e edição;
• Apoiar e orientar profissionais SSR e JR;
• Participar ativamente da validação de processos críticos e mudanças operacionais;
• Propor e concretizar melhorias contínuas aos conteúdos embasadas em dados, feedbacks e indicadores de aprendizagem.

🧠 Requisitos Necessários

• Experiência sólida em educação corporativa e design instrucional;
• Especialização em ferramentas de criação de conteúdo (Canva avançado, ferramentas de edição de vídeo, e-learning, LMS);
• Domínio de metodologias educacionais (Andragogia, Microlearning, Storytelling, Learning Experience);
• Habilidade e domínio com uso de ferramentas de Inteligência Artificial;
• Capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores;
• Excelente comunicação e visão estratégica;
• Autonomia para tomada de decisão técnica.

🚀 Diferenciais

• Conhecimento aprofundado de turismo, fluxos AIR e NO AIR e sistemas de provedores;
• Experiência prévia em ambientes de Customer Service ou Travel Tech;
• Espanhol intermediário/avançado;
• Vivência com métricas de aprendizagem e eficiência operacional.
• Espanhol intermediário (a rotina envolve times regionais);

🏢 Modelo de Trabalho

Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP

Escala: 5x2 ( 09:00 x 18:00) - Flexibilidade de horário

Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️